Obchodní podmínky

Verze 1.0 · účinné od 29. 6. 2026

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti při užívání online fakturační služby Olvano dostupné na adrese https://olvano.cz a v navazující aplikaci (dále jen „Služba").

---

1. Provozovatel

1.1 Provozovatelem Služby a poskytovatelem digitálního obsahu je:

Daniel Krůl sídlo: Mlýnská 1692/7, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava IČO: 09161244 fyzická osoba podnikající – neplátce DPH zapsán v živnostenském rejstříku e-mail: dankrul.krul@gmail.com (dále jen „Provozovatel").

1.2 Provozovatel není ve vztahu k Uživateli vázán žádným kodexem chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

2. Vymezení pojmů

2.1 Uživatel – fyzická nebo právnická osoba, která si zřídí účet ve Službě nebo Službu užívá.

2.2 Podnikatel – Uživatel, který Službu užívá v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání (§ 420 občanského zákoníku). Služba je určena primárně Podnikatelům.

2.3 Spotřebitel – Uživatel, který je člověkem a Službu si objednává mimo rámec své podnikatelské činnosti (§ 419 občanského zákoníku).

2.4 Účet – uživatelský účet zřízený registrací, prostřednictvím kterého Uživatel Službu užívá.

2.5 Tarif – rozsah funkcí a podmínek užívání Služby (zejména „Free" a „Byznys") podle ceníku na https://olvano.cz/pricing.

2.6 Obsah Uživatele – veškerá data, která Uživatel do Služby vloží nebo v ní vytvoří (zejména údaje o jeho klientech a obchodních partnerech, faktury, smlouvy, přílohy, údaje o platbách).

2.7 Funkce elektronického podpisu – nástroj Služby umožňující odeslání dokumentu k podpisu a jeho elektronické podepsání více stranami; blíže čl. 9.

3. Charakter Služby a uzavření smlouvy

3.1 Služba je poskytována jako software jako služba (SaaS) – online nástroj pro vystavování a správu faktur, zálohových faktur a dobropisů, QR platby a webovou fakturu, automatické párování přijatých plateb, upomínky, opakované faktury, podklady pro daň z přidané hodnoty (přiznání k DPH, kontrolní a souhrnné hlášení, OSS), sledování obratu, účetní exporty, REST API a webhooky, podpis smluv a další funkce uvedené na webových stránkách. Konkrétní rozsah funkcí závisí na zvoleném Tarifu.

3.2 Smlouva o poskytování Služby (dále jen „Smlouva") je smlouvou o poskytování digitálního obsahu, resp. služby digitálního obsahu ve smyslu § 2389a a násl. občanského zákoníku. Smlouva se uzavírá dokončením registrace, tj. vytvořením Účtu a odsouhlasením těchto Podmínek. Vztah Provozovatele a Uživatele-Podnikatele se řídí těmito Podmínkami; ustanovení § 2389a a násl. občanského zákoníku se ve vztahu k Podnikateli použijí pouze v rozsahu, v jakém se od nich tyto Podmínky neodchylují, přičemž Provozovatel a Podnikatel se ve smyslu § 1 odst. 2 a § 2389f občanského zákoníku od dispozitivních ustanovení odchylují tak, jak je uvedeno v těchto Podmínkách.

3.3 Registrací a užíváním Služby Uživatel potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil, souhlasí s nimi a je k uzavření Smlouvy oprávněn; je-li fyzickou osobou, že je starší 18 let a plně svéprávný.

3.4 Jeden Účet je určen pro jednoho Uživatele (jeden podnikatelský subjekt). Uživatel odpovídá za správnost a aktuálnost údajů uvedených při registraci i v rámci Účtu.

4. Tarify, ceny a platební podmínky

4.1 Aktuální Tarify, jejich funkce a ceny jsou uvedeny na https://olvano.cz/pricing a tvoří nedílnou součást těchto Podmínek. Tarif „Free" je poskytován bezúplatně v rozsahu tam uvedeném; placené Tarify jsou poskytovány za úplatu formou předplatného.

4.2 Předplatné se hradí předem, a to za zvolené zúčtovací období (měsíční nebo roční). Není-li ujednáno jinak, předplatné se na konci období automaticky obnovuje na další stejně dlouhé období za cenu dle aktuálního ceníku, dokud jej Uživatel nezruší.

4.3 Ceny jsou uvedeny v měně podle ceníku a jsou konečné. Provozovatel není plátcem DPH, ceny proto nezahrnují DPH. Placené předplatné se hradí bankovním převodem na účet Provozovatele podle platebních údajů uvedených ve výzvě k úhradě, resp. na vystaveném dokladu; platba se identifikuje podle variabilního symbolu. Provozovatel nezpracovává údaje o platebních kartách.

4.4 Daňový doklad (fakturu) za předplatné Provozovatel vystaví a zpřístupní Uživateli elektronicky.

4.5 V případě prodlení Uživatele s úhradou je Provozovatel oprávněn omezit nebo pozastavit přístup ke Službě nebo k placeným funkcím do uhrazení dlužné částky.

4.6 Provozovatel je oprávněn ceny a obsah Tarifů měnit. Změnu ceny placeného Tarifu oznámí Uživateli nejméně 14 dní předem; nesouhlasí-li Uživatel se změnou, je oprávněn předplatné k datu účinnosti změny zrušit. Pokračováním v užívání placeného Tarifu po účinnosti změny Uživatel se změnou souhlasí.

5. Práva a povinnosti Uživatele

5.1 Uživatel se zavazuje užívat Službu v souladu s právními předpisy, těmito Podmínkami a pokyny Provozovatele a nezneužívat ji.

5.2 Uživatel zejména nesmí: (a) vkládat do Služby protiprávní obsah nebo obsah porušující práva třetích osob; (b) využívat Službu k rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení (spam) nebo k podvodnému jednání; (c) narušovat bezpečnost či provoz Služby, obcházet její technická omezení, automatizovaně ji přetěžovat nebo neoprávněně přistupovat k cizím datům; (d) zpřístupnit přístupové údaje k Účtu třetí osobě nad rámec oprávněných členů týmu.

5.3 Uživatel odpovídá za veškerý Obsah Uživatele vložený do Služby, za jeho správnost, úplnost, zákonnost a za to, že je oprávněn jej do Služby vložit a zpracovávat (zejména že má právní titul ke zpracování osobních údajů svých klientů a dalších osob).

5.4 Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel neposkytuje daňové, účetní ani právní poradenství. Výstupy Služby (zejména podklady pro daňová přiznání, hlášení, výpočty DPH, sledování obratu, exporty a obsah vystavených dokumentů) jsou pouze technickou pomůckou; za jejich kontrolu, správnost vystavených dokladů a za plnění svých daňových, účetních a evidenčních povinností odpovídá výlučně Uživatel.

5.5 Provozovatel je oprávněn omezit, pozastavit nebo zrušit Účet Uživatele, který poruší tyto Podmínky nebo právní předpisy, případně užívá Službu způsobem, který ji ohrožuje nebo poškozuje práva třetích osob.

6. Licence a duševní vlastnictví

6.1 Služba, její software, design a obsah jsou chráněny právem duševního vlastnictví a náleží Provozovateli, resp. jeho poskytovatelům. Uživateli je po dobu trvání Smlouvy poskytnuta nevýhradní, nepřenosná licence k užívání Služby pro vlastní potřebu v rozsahu sjednaného Tarifu. Uživatel není oprávněn Službu rozmnožovat, upravovat, dekompilovat ani poskytovat třetím osobám nad rámec funkcí Služby.

6.2 Obsah Uživatele zůstává ve vlastnictví (resp. dispozici) Uživatele. Uživatel uděluje Provozovateli omezené oprávnění zpracovávat Obsah Uživatele výhradně za účelem poskytování Služby a v rozsahu nezbytném pro její fungování.

7. Údaje z veřejných rejstříků, kurzy, párování plateb a další automatizované funkce

7.1 Některé funkce Služby využívají údaje z veřejných rejstříků (např. doplnění údajů podle IČO), směnné kurzy, automatické párování přijatých plateb podle variabilního symbolu a částky, odesílání e-mailů a exporty dat. Tyto údaje a operace pocházejí z externích zdrojů, resp. probíhají automatizovaně.

7.2 Provozovatel neodpovídá za správnost, úplnost ani aktuálnost údajů z externích zdrojů (rejstříky, kurzy, bankovní data) ani za důsledky chybného automatického spárování platby či nedoručení e-mailu. Uživatel je povinen automatické výstupy zkontrolovat.

8. Dostupnost Služby, údržba a změny

8.1 Provozovatel vyvine přiměřené úsilí, aby byla Služba dostupná, neposkytuje však žádnou záruku nepřetržité, bezchybné či bezpečné dostupnosti a neposkytuje garantovanou úroveň dostupnosti (SLA), není-li sjednáno písemně zvlášť.

8.2 Provozovatel je oprávněn Službu odstavovat za účelem údržby, aktualizací a oprav a je oprávněn funkce Služby v přiměřeném rozsahu měnit, rozvíjet, omezovat či ukončovat. O podstatných změnách funkcí informuje Uživatele v přiměřeném předstihu e-mailem nebo v aplikaci. Ustanovení o nezbytných aktualizacích a o změnách digitálního obsahu vůči Spotřebiteli (§ 2389o a § 2389q občanského zákoníku) tím nejsou dotčena.

9. Funkce elektronického podpisu smluv

9.1 Funkce elektronického podpisu umožňuje odeslat dokument k podpisu a podepsat jej elektronicky; ke každému podpisu Služba eviduje časový údaj, záznam o souhlasu a kontrolní mechanismy (zejména otisk dokumentu metodou SHA-256 a záznam o průběhu – audit trail).

9.2 Uživatel bere výslovně na vědomí, že:

(a) podpis vytvořený touto funkcí představuje elektronický podpis ve smyslu nařízení eIDAS (nařízení (EU) č. 910/2014), a to v úrovni prostého, resp. zaručeného elektronického podpisu — NIKOLI kvalifikovaného elektronického podpisu;

(b) Provozovatel nezaručuje, že takový podpis splňuje formu nebo náležitosti vyžadované právními předpisy pro konkrétní právní jednání (např. právní jednání vyžadující písemnou formu s úředně ověřeným podpisem, vyšší formu nebo kvalifikovaný podpis); posouzení vhodnosti a dostatečnosti zvolené úrovně podpisu pro daný účel je výlučně na Uživateli;

(c) Provozovatel není smluvní stranou dokumentů podepisovaných prostřednictvím Funkce elektronického podpisu, neodpovídá za jejich obsah, platnost ani vymahatelnost a neposkytuje žádnou záruku právní účinnosti či průkaznosti podpisu;

(d) audit trail, časové údaje a kontrolní otisky jsou poskytovány „tak, jak jsou" (as is) jako technická pomůcka.

10. Omezení odpovědnosti

Ustanovení tohoto článku se ve vztahu ke Spotřebiteli použijí pouze v rozsahu, v jakém neomezují jeho zákonná práva (viz čl. 11). Ve vztahu k Podnikateli se uplatní v plném rozsahu.

10.1 Služba je poskytována „tak, jak je" a „jak je dostupná". Provozovatel v rozsahu dovoleném právními předpisy neposkytuje žádné záruky ohledně vhodnosti Služby pro konkrétní účel Uživatele, její nepřetržité dostupnosti, bezchybnosti, ani správnosti automatizovaných výstupů.

10.2 Provozovatel v rozsahu dovoleném právními předpisy nenahrazuje: (a) nepřímou, následnou nebo zvláštní škodu; (b) ušlý zisk; (c) ztrátu, poškození nebo nedostupnost dat; (d) ztrátu obchodní příležitosti, dobré pověsti či očekávaných úspor; (e) sankce, pokuty, penále, doměrky daně či jiné veřejnoprávní následky vzniklé Uživateli; (f) škodu způsobenou výpadkem, údržbou, jednáním třetích stran, vyšší mocí nebo chybným Obsahem Uživatele.

10.3 Souhrnná výše náhrady škody, kterou je Provozovatel povinen Uživateli-Podnikateli nahradit ze všech nároků dohromady, je v rozsahu dovoleném právními předpisy omezena částkou odpovídající úhrnu plateb, které Uživatel za Službu uhradil za 12 měsíců předcházejících vzniku škody; u bezúplatného Tarifu „Free" je omezena částkou 1 000 Kč. Strany prohlašují, že toto omezení považují s ohledem na povahu a cenu Služby za přiměřené ve smyslu § 2898 občanského zákoníku.

10.4 Tímto článkem se nevylučuje ani neomezuje odpovědnost za škodu způsobenou člověku na jeho přirozených právech, za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, ani odpovědnost v rozsahu, v jakém ji právní předpisy vyloučit nebo omezit nedovolují (§ 2898 občanského zákoníku).

10.5 Uživatel odpovídá za pořizování vlastních záloh Obsahu Uživatele, který je pro něj významný. Provozovatel neodpovídá za ztrátu dat nad rámec čl. 10.4.

11. Zvláštní ustanovení pro Spotřebitele

11.1 Je-li Uživatelem Spotřebitel, použijí se na vztah též zvláštní ustanovení o poskytování digitálního obsahu spotřebiteli (§ 2389g a násl. občanského zákoníku) a ustanovení o ochraně spotřebitele. Žádné ustanovení těchto Podmínek se nevykládá tak, že by omezovalo zákonná práva Spotřebitele; ujednání, která by je omezovala, se vůči Spotřebiteli nepoužijí.

11.2 Práva z vadného plnění. Spotřebitel může vytknout vadu Služby a uplatnit práva z vadného plnění podle § 2389i a násl. občanského zákoníku. Vady se uplatňují e-mailem na dankrul.krul@gmail.com. Provozovatel odstraní vady v přiměřené době s ohledem na povahu Služby.

11.3 Odstoupení od smlouvy. Je-li Smlouva uzavřena distančním způsobem, má Spotřebitel právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku). Spotřebitel bere na vědomí, že požádá-li o zahájení poskytování Služby před uplynutím této lhůty a udělí-li k tomu výslovný souhlas s poučením o ztrátě práva na odstoupení, právo odstoupit zaniká poskytnutím digitálního obsahu / úplným poskytnutím služby (§ 1837 občanského zákoníku). Vzorové poučení a formulář pro odstoupení jsou dostupné na vyžádání na výše uvedeném e-mailu.

11.4 Mimosoudní řešení sporů. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz). Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online (ODR) provozovanou Evropskou komisí.

11.5 Práva Spotřebitele z odpovědnosti za vady, na nezbytné aktualizace a na informace o změnách digitálního obsahu (§ 2389o, § 2389q a § 2389s občanského zákoníku) zůstávají zachována.

12. Trvání a ukončení Smlouvy

12.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, není-li sjednáno jinak.

12.2 Uživatel může Smlouvu kdykoli ukončit zrušením předplatného a/nebo Účtu; placené předplatné běží do konce zaplaceného období a nevyčerpaná část se nevrací, není-li v Podmínkách nebo zákoně stanoveno jinak.

12.3 Provozovatel může Smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 14 dnů; v případě podstatného porušení Podmínek Uživatelem může Smlouvu ukončit s okamžitou účinností.

12.4 Po zrušení Účtu umožní Provozovatel Uživateli v přiměřené lhůtě export Obsahu Uživatele; po jejím uplynutí je Provozovatel oprávněn Obsah Uživatele vymazat, s výjimkou údajů, které je povinen či oprávněn uchovávat podle právních předpisů (zejména daňové doklady).

13. Změny Podmínek

13.1 Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit zejména z důvodu rozvoje Služby, změny právních předpisů nebo provozních důvodů. O změně informuje Uživatele e-mailem nebo v aplikaci nejméně 14 dní před účinností.

13.2 Nesouhlasí-li Uživatel se změnou, je oprávněn Smlouvu před účinností změny vypovědět. Pokračováním v užívání Služby po účinnosti změny Uživatel se změněnými Podmínkami souhlasí. Vůči Spotřebiteli se změny řídí § 2389q občanského zákoníku.

14. Rozhodné právo a řešení sporů

14.1 Smlouva a tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Volbou práva nesmí být Spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště.

14.2 K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky; je-li Uživatelem Podnikatel, je místně příslušným obecný soud podle sídla Provozovatele v rozsahu, v jakém to právní předpisy připouštějí.

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení Podmínek neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení; namísto vadného ustanovení se použije ustanovení, jehož smysl se vadnému co nejvíce blíží.

15.2 Zpracování osobních údajů je upraveno v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů; zpracování osobních údajů, které Uživatel vkládá do Služby o třetích osobách, je upraveno ve Smlouvě o zpracování osobních údajů (DPA), která tvoří přílohu těchto Podmínek.

15.3 Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Nabývají účinnosti dnem uvedeným v záhlaví.