Handelsbetingelser
Version 1.0 · gældende fra 29. 6. 2026
Disse handelsbetingelser (herefter „Betingelserne") regulerer rettigheder og forpligtelser ved brug af onlinefaktureringstjenesten Olvano, der er tilgængelig på adressen https://olvano.cz og i den tilhørende applikation (herefter „Tjenesten").
1. Udbyder
1.1 Udbyder af Tjenesten og leverandør af det digitale indhold er:
Daniel Krůl hjemsted: Mlýnská 1692/7, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava IČO: 09161244 fysisk person, der driver erhvervsvirksomhed – ikke momsregistreret registreret i erhvervsregistret e-mail: dankrul.krul@gmail.com (herefter „Udbyderen").
1.2 Udbyderen er i forhold til Brugeren ikke bundet af nogen adfærdskodeks i henhold til § 1826 stk. 1 litra e) i den tjekkiske borgerlige lovbog.
2. Definitioner
2.1 Bruger – en fysisk eller juridisk person, der opretter en konto i Tjenesten eller bruger Tjenesten.
2.2 Erhvervsdrivende – en Bruger, der bruger Tjenesten som led i sin erhvervsvirksomhed eller som led i selvstændig udøvelse af et erhverv (§ 420 i den borgerlige lovbog). Tjenesten er primært beregnet til Erhvervsdrivende.
2.3 Forbruger – en Bruger, der er en fysisk person, og som bestiller Tjenesten uden for rammerne af sin erhvervsvirksomhed (§ 419 i den borgerlige lovbog).
2.4 Konto – en brugerkonto oprettet ved registrering, hvorigennem Brugeren benytter Tjenesten.
2.5 Tarif – omfanget af funktioner og betingelser for brug af Tjenesten (navnlig „Free" og „Byznys") i henhold til prislisten på https://olvano.cz/pricing.
2.6 Brugerens Indhold – alle data, som Brugeren indlæser i eller opretter i Tjenesten (navnlig oplysninger om Brugerens kunder og forretningspartnere, fakturaer, kontrakter, bilag, betalingsoplysninger).
2.7 Funktionen til elektronisk underskrift – et værktøj i Tjenesten, der gør det muligt at sende et dokument til underskrift og få det underskrevet elektronisk af flere parter; nærmere herom i pkt. 9.
3. Tjenestens karakter og aftaleindgåelse
3.1 Tjenesten leveres som software som en tjeneste (SaaS) – et onlineværktøj til udstedelse og administration af fakturaer, proformafakturaer og kreditnotaer, QR-betalinger og webfaktura, automatisk afstemning af modtagne betalinger, rykkere, tilbagevendende fakturaer, grundlag for merværdiafgift (momsangivelse, kontrolopgørelse og samleopgørelse, OSS), omsætningsovervågning, regnskabseksport, REST API og webhooks, underskrift af kontrakter og andre funktioner anført på hjemmesiden. Det konkrete funktionsomfang afhænger af den valgte Tarif.
3.2 Aftalen om levering af Tjenesten (herefter „Aftalen") er en aftale om levering af digitalt indhold, henholdsvis en digital indholdstjeneste i henhold til § 2389a ff. i den borgerlige lovbog. Aftalen indgås ved gennemførelse af registreringen, dvs. ved oprettelse af Kontoen og accept af disse Betingelser. Forholdet mellem Udbyderen og Brugeren-Erhvervsdrivende reguleres af disse Betingelser; bestemmelserne i § 2389a ff. i den borgerlige lovbog finder i forhold til den Erhvervsdrivende kun anvendelse i det omfang, hvori disse Betingelser ikke fraviger dem, idet Udbyderen og den Erhvervsdrivende i henhold til § 1 stk. 2 og § 2389f i den borgerlige lovbog fraviger de deklaratoriske bestemmelser, således som det er anført i disse Betingelser.
3.3 Ved registrering og brug af Tjenesten bekræfter Brugeren at have gjort sig bekendt med Betingelserne, at acceptere dem og at være berettiget til at indgå Aftalen; er Brugeren en fysisk person, at vedkommende er fyldt 18 år og er fuldt myndig.
3.4 Én Konto er beregnet til én Bruger (ét erhvervssubjekt). Brugeren er ansvarlig for, at de oplysninger, der angives ved registreringen og i Kontoen, er korrekte og opdaterede.
4. Tariffer, priser og betalingsbetingelser
4.1 De aktuelle Tariffer, deres funktioner og priser fremgår af https://olvano.cz/pricing og udgør en integreret del af disse Betingelser. Tariffen „Free" leveres gratis i det dér angivne omfang; betalte Tariffer leveres mod betaling i form af et abonnement.
4.2 Abonnementet betales forud, og det for den valgte afregningsperiode (måned eller år). Medmindre andet er aftalt, fornyes abonnementet automatisk ved periodens udløb for endnu en lige så lang periode til prisen i henhold til den aktuelle prisliste, indtil Brugeren opsiger det.
4.3 Priserne er angivet i den valuta, der fremgår af prislisten, og er endelige. Udbyderen er ikke momsregistreret, og priserne inkluderer derfor ikke moms. Betalte abonnementer betales ved bankoverførsel til Udbyderens konto i henhold til de betalingsoplysninger, der er anført i betalingsanmodningen, henholdsvis på det udstedte bilag; betalingen identificeres ved hjælp af variabelsymbolet. Udbyderen behandler ikke oplysninger om betalingskort.
4.4 Udbyderen udsteder skattebilaget (fakturaen) for abonnementet og stiller det til rådighed for Brugeren elektronisk.
4.5 I tilfælde af Brugerens forsinkelse med betaling er Udbyderen berettiget til at begrænse eller suspendere adgangen til Tjenesten eller til de betalte funktioner, indtil det skyldige beløb er betalt.
4.6 Udbyderen er berettiget til at ændre priserne og indholdet af Tarifferne. En ændring af prisen for en betalt Tarif meddeles Brugeren mindst 14 dage i forvejen; er Brugeren ikke enig i ændringen, er vedkommende berettiget til at opsige abonnementet med virkning fra datoen for ændringens ikrafttræden. Ved fortsat brug af en betalt Tarif efter ændringens ikrafttræden accepterer Brugeren ændringen.
5. Brugerens rettigheder og forpligtelser
5.1 Brugeren forpligter sig til at bruge Tjenesten i overensstemmelse med gældende lovgivning, disse Betingelser og Udbyderens anvisninger og til ikke at misbruge den.
5.2 Brugeren må navnlig ikke: (a) indlæse ulovligt indhold eller indhold, der krænker tredjemands rettigheder, i Tjenesten; (b) bruge Tjenesten til udsendelse af uanmodede kommercielle henvendelser (spam) eller til svigagtig adfærd; (c) forstyrre Tjenestens sikkerhed eller drift, omgå dens tekniske begrænsninger, overbelaste den automatiseret eller uberettiget tilgå andres data; (d) give tredjemand adgang til Kontoens adgangsoplysninger ud over de berettigede teammedlemmer.
5.3 Brugeren er ansvarlig for alt Brugerens Indhold, der indlæses i Tjenesten, for dets rigtighed, fuldstændighed og lovlighed samt for, at Brugeren er berettiget til at indlæse og behandle det i Tjenesten (navnlig at Brugeren har et retsgrundlag for behandling af personoplysninger om sine kunder og andre personer).
5.4 Brugeren er indforstået med, at Udbyderen ikke yder skattemæssig, regnskabsmæssig eller juridisk rådgivning. Tjenestens output (navnlig grundlag for skatteangivelser, opgørelser, momsberegninger, omsætningsovervågning, eksport og indholdet af udstedte dokumenter) udgør alene et teknisk hjælpemiddel; Brugeren alene er ansvarlig for kontrollen heraf, for rigtigheden af de udstedte bilag og for opfyldelsen af sine skattemæssige, regnskabsmæssige og registreringsmæssige forpligtelser.
5.5 Udbyderen er berettiget til at begrænse, suspendere eller lukke Kontoen for en Bruger, der overtræder disse Betingelser eller gældende lovgivning, eller som bruger Tjenesten på en måde, der truer den eller krænker tredjemands rettigheder.
6. Licens og immaterielle rettigheder
6.1 Tjenesten, dens software, design og indhold er beskyttet af immaterielle rettigheder og tilhører Udbyderen, henholdsvis dennes leverandører. Brugeren tildeles i Aftalens løbetid en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge Tjenesten til eget brug i det omfang, der følger af den aftalte Tarif. Brugeren er ikke berettiget til at reproducere, ændre eller dekompilere Tjenesten eller stille den til rådighed for tredjemand ud over Tjenestens funktioner.
6.2 Brugerens Indhold forbliver Brugerens ejendom (henholdsvis råderet). Brugeren giver Udbyderen en begrænset bemyndigelse til at behandle Brugerens Indhold udelukkende med henblik på levering af Tjenesten og i det omfang, det er nødvendigt for dens funktion.
7. Oplysninger fra offentlige registre, valutakurser, betalingsafstemning og andre automatiserede funktioner
7.1 Visse af Tjenestens funktioner anvender oplysninger fra offentlige registre (f.eks. udfyldning af oplysninger ud fra IČO), valutakurser, automatisk afstemning af modtagne betalinger ud fra variabelsymbol og beløb, afsendelse af e-mails og dataeksport. Disse oplysninger og operationer hidrører fra eksterne kilder, henholdsvis foregår automatiseret.
7.2 Udbyderen er ikke ansvarlig for rigtigheden, fuldstændigheden eller aktualiteten af oplysninger fra eksterne kilder (registre, valutakurser, bankdata) eller for følgerne af en fejlagtig automatisk afstemning af en betaling eller manglende levering af en e-mail. Brugeren er forpligtet til at kontrollere de automatiske output.
8. Tjenestens tilgængelighed, vedligeholdelse og ændringer
8.1 Udbyderen yder en rimelig indsats for, at Tjenesten er tilgængelig, men giver ingen garanti for uafbrudt, fejlfri eller sikker tilgængelighed og yder ikke et garanteret tilgængelighedsniveau (SLA), medmindre andet er aftalt skriftligt særskilt.
8.2 Udbyderen er berettiget til at tage Tjenesten ud af drift med henblik på vedligeholdelse, opdateringer og reparationer og er berettiget til i rimeligt omfang at ændre, udvikle, begrænse eller indstille Tjenestens funktioner. Om væsentlige ændringer af funktionerne informerer Udbyderen Brugeren med rimeligt varsel via e-mail eller i applikationen. Bestemmelserne om nødvendige opdateringer og om ændringer af digitalt indhold i forhold til Forbrugeren (§ 2389o og § 2389q i den borgerlige lovbog) berøres ikke heraf.
9. Funktion til elektronisk underskrift af kontrakter
9.1 Funktionen til elektronisk underskrift gør det muligt at sende et dokument til underskrift og underskrive det elektronisk; for hver underskrift registrerer Tjenesten et tidsstempel, en registrering af samtykket og kontrolmekanismer (navnlig et aftryk af dokumentet efter SHA-256-metoden og en registrering af forløbet – audit trail).
9.2 Brugeren er udtrykkeligt indforstået med, at:
(a) en underskrift skabt med denne funktion udgør en elektronisk underskrift i henhold til eIDAS-forordningen (forordning (EU) nr. 910/2014), og det på niveauet almindelig, henholdsvis avanceret elektronisk underskrift — IKKE en kvalificeret elektronisk underskrift;
(b) Udbyderen garanterer ikke, at en sådan underskrift opfylder den form eller de krav, der efter lovgivningen kræves for en konkret retshandel (f.eks. en retshandel, der kræver skriftlig form med officielt bekræftet underskrift, en højere form eller en kvalificeret underskrift); vurderingen af, om det valgte underskriftsniveau er egnet og tilstrækkeligt til det pågældende formål, påhviler alene Brugeren;
(c) Udbyderen er ikke part i de dokumenter, der underskrives via Funktionen til elektronisk underskrift, er ikke ansvarlig for deres indhold, gyldighed eller håndhævelighed og giver ingen garanti for underskriftens retsvirkning eller bevisværdi;
(d) audit trail, tidsstempler og kontrolaftryk leveres „som de er" (as is) som et teknisk hjælpemiddel.
10. Ansvarsbegrænsning
Bestemmelserne i dette punkt finder i forhold til Forbrugeren kun anvendelse i det omfang, hvori de ikke begrænser dennes lovbestemte rettigheder (se pkt. 11). I forhold til den Erhvervsdrivende finder de anvendelse i fuldt omfang.
10.1 Tjenesten leveres „som den er" og „som den er tilgængelig". Udbyderen giver ingen garantier – i det omfang lovgivningen tillader det – med hensyn til Tjenestens egnethed til Brugerens konkrete formål, dens uafbrudte tilgængelighed, fejlfrihed eller rigtigheden af de automatiserede output.
10.2 Udbyderen erstatter – i det omfang lovgivningen tillader det – ikke: (a) indirekte, følge- eller særlige skader; (b) tabt fortjeneste; (c) tab, beskadigelse eller utilgængelighed af data; (d) tab af forretningsmulighed, goodwill eller forventede besparelser; (e) sanktioner, bøder, strafrenter, efteropkrævning af skat eller andre offentligretlige følger, der pålægges Brugeren; (f) skade forårsaget af nedbrud, vedligeholdelse, tredjemands handlinger, force majeure eller fejlbehæftet Brugerens Indhold.
10.3 Det samlede erstatningsbeløb, som Udbyderen er forpligtet til at betale Brugeren-Erhvervsdrivende for alle krav tilsammen, er – i det omfang lovgivningen tillader det – begrænset til et beløb svarende til summen af de betalinger, som Brugeren har betalt for Tjenesten i de 12 måneder forud for skadens indtræden; for den gratis Tarif „Free" er det begrænset til 1 000 Kč. Parterne erklærer, at de i betragtning af Tjenestens karakter og pris anser denne begrænsning for rimelig i henhold til § 2898 i den borgerlige lovbog.
10.4 Dette punkt udelukker eller begrænser ikke ansvaret for skade tilføjet et menneske på dennes naturlige rettigheder, for skade forvoldt forsætligt eller ved grov uagtsomhed, eller ansvar i det omfang, hvori lovgivningen ikke tillader, at det udelukkes eller begrænses (§ 2898 i den borgerlige lovbog).
10.5 Brugeren er ansvarlig for at tage egne sikkerhedskopier af det af Brugerens Indhold, der er væsentligt for vedkommende. Udbyderen er ikke ansvarlig for tab af data ud over pkt. 10.4.
11. Særlige bestemmelser for Forbrugere
11.1 Er Brugeren en Forbruger, finder de særlige bestemmelser om levering af digitalt indhold til forbrugere (§ 2389g ff. i den borgerlige lovbog) og bestemmelserne om forbrugerbeskyttelse også anvendelse på forholdet. Ingen bestemmelse i disse Betingelser fortolkes således, at den begrænser Forbrugerens lovbestemte rettigheder; aftalevilkår, der måtte begrænse dem, finder ikke anvendelse over for Forbrugeren.
11.2 Rettigheder ved mangelfuld levering. Forbrugeren kan reklamere over en mangel ved Tjenesten og gøre rettigheder ved mangelfuld levering gældende i henhold til § 2389i ff. i den borgerlige lovbog. Mangler gøres gældende via e-mail til dankrul.krul@gmail.com. Udbyderen afhjælper mangler inden for en rimelig tid under hensyntagen til Tjenestens karakter.
11.3 Fortrydelse af aftalen. Er Aftalen indgået ved fjernsalg, har Forbrugeren ret til at fortryde Aftalen inden for en frist på 14 dage uden angivelse af grund (§ 1829 i den borgerlige lovbog). Forbrugeren er indforstået med, at anmoder vedkommende om at påbegynde leveringen af Tjenesten inden udløbet af denne frist og giver udtrykkeligt samtykke hertil sammen med en oplysning om tab af fortrydelsesretten, bortfalder fortrydelsesretten ved levering af det digitale indhold / fuldstændig levering af tjenesten (§ 1837 i den borgerlige lovbog). En standardoplysning og en fortrydelsesformular er tilgængelige på anmodning på den ovenfor anførte e-mail.
11.4 Udenretslig tvistløsning. Til udenretslig løsning af forbrugertvister, der udspringer af Aftalen, er Česká obchodní inspekce (den tjekkiske handelsinspektion) (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz) den kompetente myndighed. Forbrugeren kan ligeledes benytte platformen for onlinetvistløsning (ODR), der drives af Europa-Kommissionen.
11.5 Forbrugerens rettigheder med hensyn til ansvar for mangler, til nødvendige opdateringer og til information om ændringer af det digitale indhold (§ 2389o, § 2389q og § 2389s i den borgerlige lovbog) forbliver uberørte.
12. Aftalens løbetid og ophør
12.1 Aftalen indgås på ubestemt tid, medmindre andet er aftalt.
12.2 Brugeren kan til enhver tid bringe Aftalen til ophør ved at opsige abonnementet og/eller Kontoen; et betalt abonnement løber indtil udgangen af den betalte periode, og en uudnyttet del refunderes ikke, medmindre andet er fastsat i Betingelserne eller i lovgivningen.
12.3 Udbyderen kan opsige Aftalen med et opsigelsesvarsel på 14 dage; i tilfælde af Brugerens væsentlige misligholdelse af Betingelserne kan Udbyderen bringe Aftalen til ophør med øjeblikkelig virkning.
12.4 Efter lukning af Kontoen giver Udbyderen Brugeren mulighed for inden for en rimelig frist at eksportere Brugerens Indhold; efter dennes udløb er Udbyderen berettiget til at slette Brugerens Indhold, med undtagelse af de oplysninger, som Udbyderen er forpligtet eller berettiget til at opbevare i henhold til lovgivningen (navnlig skattebilag).
13. Ændringer af Betingelserne
13.1 Udbyderen er berettiget til ensidigt at ændre disse Betingelser i rimeligt omfang, navnlig på grund af udviklingen af Tjenesten, ændringer i lovgivningen eller driftsmæssige årsager. Om en ændring informerer Udbyderen Brugeren via e-mail eller i applikationen mindst 14 dage før ikrafttrædelsen.
13.2 Er Brugeren ikke enig i ændringen, er vedkommende berettiget til at opsige Aftalen før ændringens ikrafttræden. Ved fortsat brug af Tjenesten efter ændringens ikrafttræden accepterer Brugeren de ændrede Betingelser. Over for Forbrugeren reguleres ændringer af § 2389q i den borgerlige lovbog.
14. Gældende ret og tvistløsning
14.1 Aftalen og disse Betingelser reguleres af Den Tjekkiske Republiks retsorden, navnlig lov nr. 89/2012 Sb., den borgerlige lovbog. Lovvalget må ikke fratage Forbrugeren den beskyttelse, som ufravigelige bestemmelser i retten i den stat, hvor vedkommende har sit sædvanlige opholdssted, giver vedkommende.
14.2 Til løsning af tvister er domstolene i Den Tjekkiske Republik kompetente; er Brugeren en Erhvervsdrivende, er den stedligt kompetente domstol den almindelige domstol efter Udbyderens hjemsted i det omfang, lovgivningen tillader det.
15. Afsluttende bestemmelser
15.1 Er eller bliver en bestemmelse i Betingelserne ugyldig, uvirksom eller ikke håndhævelig, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser; i stedet for den mangelfulde bestemmelse anvendes en bestemmelse, hvis betydning ligger så tæt som muligt på den mangelfulde.
15.2 Behandlingen af personoplysninger er reguleret i dokumentet Privatlivspolitik; behandlingen af personoplysninger, som Brugeren indlæser i Tjenesten om tredjemand, er reguleret i Databehandleraftalen (DPA), der udgør et bilag til disse Betingelser.
15.3 Disse Betingelser er udfærdiget på det tjekkiske sprog. De træder i kraft på den dato, der er anført i indledningen.