Általános Szerződési Feltételek

1.0 verzió · hatályos 2026. 06. 29-től

A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) az https://olvano.cz címen és a kapcsolódó alkalmazásban elérhető Olvano online számlázó szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) használatával kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket szabályozzák.

---

1. Üzemeltető

1.1 A Szolgáltatás üzemeltetője és a digitális tartalom szolgáltatója:

Daniel Krůl székhely: Mlýnská 1692/7, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava IČO: 09161244 egyéni vállalkozó – nem áfaalany a cseh vállalkozói nyilvántartásba bejegyezve e-mail: dankrul.krul@gmail.com (a továbbiakban: „Üzemeltető”).

1.2 Az Üzemeltető a Felhasználóval szemben nincs kötve semmilyen, a cseh Polgári Törvénykönyv § 1826 odst. 1 písm. e) értelmében vett magatartási kódexhez.

2. Fogalommeghatározások

2.1 Felhasználó – természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltatásban fiókot hoz létre vagy a Szolgáltatást használja.

2.2 Vállalkozó – az a Felhasználó, aki a Szolgáltatást vállalkozási tevékenysége keretében vagy önálló foglalkozása gyakorlása keretében használja (a cseh Polgári Törvénykönyv § 420). A Szolgáltatás elsősorban Vállalkozók számára készült.

2.3 Fogyasztó – az a Felhasználó, aki természetes személy, és a Szolgáltatást a vállalkozási tevékenységén kívül rendeli meg (a cseh Polgári Törvénykönyv § 419).

2.4 Fiók – a regisztrációval létrehozott felhasználói fiók, amelyen keresztül a Felhasználó a Szolgáltatást használja.

2.5 Csomag – a Szolgáltatás funkcióinak és használati feltételeinek köre (különösen a „Free” és a „Byznys”) a https://olvano.cz/pricing címen elérhető árlista szerint.

2.6 Felhasználói Tartalom – minden adat, amelyet a Felhasználó a Szolgáltatásba feltölt vagy abban létrehoz (különösen az ügyfeleire és üzleti partnereire vonatkozó adatok, számlák, szerződések, mellékletek, fizetési adatok).

2.7 Elektronikus aláírás funkció – a Szolgáltatás eszköze, amely lehetővé teszi egy dokumentum aláírásra való elküldését és annak több fél általi elektronikus aláírását; bővebben a 9. cikkben.

3. A Szolgáltatás jellege és a szerződés megkötése

3.1 A Szolgáltatást szoftver mint szolgáltatás (SaaS) formájában nyújtjuk – online eszköz számlák, előlegszámlák és jóváíró számlák kiállítására és kezelésére, QR-fizetésekhez és webes számlához, a beérkezett fizetések automatikus párosításához, fizetési emlékeztetőkhöz, ismétlődő számlákhoz, az általános forgalmi adóval kapcsolatos dokumentumokhoz (áfabevallás, ellenőrző jelentés és összesítő nyilatkozat, OSS), az árbevétel követéséhez, könyvelési exportokhoz, REST API-hoz és webhookokhoz, szerződések aláírásához és a weboldalon feltüntetett további funkciókhoz. A funkciók konkrét köre a választott Csomagtól függ.

3.2 A Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés (a továbbiakban: „Szerződés”) a cseh Polgári Törvénykönyv § 2389a és a következő szakaszai értelmében digitális tartalom, illetve digitális tartalomszolgáltatás nyújtására irányuló szerződés. A Szerződés a regisztráció befejezésével, azaz a Fiók létrehozásával és a jelen Feltételek elfogadásával jön létre. Az Üzemeltető és a Vállalkozó-Felhasználó viszonyára a jelen Feltételek az irányadók; a cseh Polgári Törvénykönyv § 2389a és a következő szakaszainak rendelkezései a Vállalkozóval szemben csak annyiban alkalmazandók, amennyiben a jelen Feltételek azoktól nem térnek el, miközben az Üzemeltető és a Vállalkozó a cseh Polgári Törvénykönyv § 1 odst. 2 és § 2389f értelmében a diszpozitív rendelkezésektől a jelen Feltételekben foglaltak szerint térnek el.

3.3 A regisztrációval és a Szolgáltatás használatával a Felhasználó megerősíti, hogy a Feltételeket megismerte, azokkal egyetért, és a Szerződés megkötésére jogosult; ha természetes személy, akkor azt, hogy elmúlt 18 éves és teljesen cselekvőképes.

3.4 Egy Fiók egy Felhasználó (egy vállalkozói alany) számára szolgál. A Felhasználó felel a regisztráció során és a Fiókban megadott adatok helyességéért és naprakészségéért.

4. Csomagok, árak és fizetési feltételek

4.1 Az aktuális Csomagokat, azok funkcióit és árait a https://olvano.cz/pricing cím tartalmazza, és azok a jelen Feltételek elválaszthatatlan részét képezik. A „Free” Csomagot az ott megadott terjedelemben díjmentesen nyújtjuk; a fizetős Csomagokat előfizetés formájában, díj ellenében nyújtjuk.

4.2 Az előfizetés díját előre kell megfizetni, a választott elszámolási időszakra (havi vagy éves). Eltérő megállapodás hiányában az előfizetés az időszak végén automatikusan megújul egy újabb, azonos hosszúságú időszakra az aktuális árlista szerinti áron, amíg azt a Felhasználó nem mondja le.

4.3 Az árakat az árlista szerinti pénznemben tüntetjük fel, és azok véglegesek. Az Üzemeltető nem áfaalany, ezért az árak nem tartalmaznak áfát. A fizetős előfizetés díját banki átutalással kell megfizetni az Üzemeltető számlájára a fizetési felszólításban, illetve a kiállított bizonylaton megadott fizetési adatok szerint; a fizetést a fizetési azonosító alapján azonosítjuk. Az Üzemeltető nem kezel bankkártyaadatokat.

4.4 Az előfizetésről szóló adóügyi bizonylatot (számlát) az Üzemeltető kiállítja és elektronikusan elérhetővé teszi a Felhasználó számára.

4.5 A Felhasználó fizetési késedelme esetén az Üzemeltető jogosult a Szolgáltatáshoz vagy a fizetős funkciókhoz való hozzáférést a tartozás megfizetéséig korlátozni vagy felfüggeszteni.

4.6 Az Üzemeltető jogosult a Csomagok árait és tartalmát módosítani. A fizetős Csomag árának változásáról legalább 14 nappal korábban értesíti a Felhasználót; ha a Felhasználó nem ért egyet a változással, jogosult az előfizetést a változás hatálybalépésének napjával lemondani. A fizetős Csomag használatának a változás hatálybalépését követő folytatásával a Felhasználó elfogadja a változást.

5. A Felhasználó jogai és kötelezettségei

5.1 A Felhasználó vállalja, hogy a Szolgáltatást a jogszabályokkal, a jelen Feltételekkel és az Üzemeltető utasításaival összhangban használja, és azzal nem él vissza.

5.2 A Felhasználó különösen nem: (a) tölthet fel a Szolgáltatásba jogellenes vagy harmadik személyek jogait sértő tartalmat; (b) használhatja a Szolgáltatást kéretlen üzleti közlemények (spam) küldésére vagy csalárd magatartásra; (c) sértheti a Szolgáltatás biztonságát vagy működését, kerülheti meg annak műszaki korlátait, terhelheti túl automatizált módon, vagy férhet hozzá jogosulatlanul mások adataihoz; (d) teheti hozzáférhetővé a Fiók hozzáférési adatait harmadik személy számára a jogosult csapattagok körén túl.

5.3 A Felhasználó felel a Szolgáltatásba feltöltött teljes Felhasználói Tartalomért, annak helyességéért, teljességéért, jogszerűségéért, valamint azért, hogy jogosult azt a Szolgáltatásba feltölteni és kezelni (különösen azért, hogy jogalappal rendelkezik ügyfelei és más személyek személyes adatainak kezeléséhez).

5.4 A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető nem nyújt adó-, számviteli vagy jogi tanácsadást. A Szolgáltatás kimenetei (különösen az adóbevallásokhoz szükséges dokumentumok, jelentések, áfaszámítások, az árbevétel követése, az exportok és a kiállított dokumentumok tartalma) csupán technikai segédeszközök; ezek ellenőrzéséért, a kiállított bizonylatok helyességéért, valamint adózási, számviteli és nyilvántartási kötelezettségei teljesítéséért kizárólag a Felhasználó felel.

5.5 Az Üzemeltető jogosult korlátozni, felfüggeszteni vagy megszüntetni annak a Felhasználónak a Fiókját, aki megsérti a jelen Feltételeket vagy a jogszabályokat, illetve a Szolgáltatást olyan módon használja, amely azt veszélyezteti vagy harmadik személyek jogait sérti.

6. Licenc és szellemi tulajdon

6.1 A Szolgáltatás, annak szoftvere, dizájnja és tartalma szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll, és az Üzemeltetőt, illetve annak szolgáltatóit illeti. A Felhasználó a Szerződés időtartamára nem kizárólagos, nem átruházható licencet kap a Szolgáltatás saját célú használatára a megállapodott Csomag terjedelmében. A Felhasználó nem jogosult a Szolgáltatást a Szolgáltatás funkcióin túl többszörözni, módosítani, visszafejteni vagy harmadik személyeknek átadni.

6.2 A Felhasználói Tartalom a Felhasználó tulajdonában (illetve rendelkezésében) marad. A Felhasználó korlátozott felhatalmazást ad az Üzemeltetőnek a Felhasználói Tartalom kezelésére kizárólag a Szolgáltatás nyújtása céljából és a működéséhez szükséges terjedelemben.

7. Nyilvános nyilvántartásokból származó adatok, árfolyamok, fizetések párosítása és további automatizált funkciók

7.1 A Szolgáltatás egyes funkciói nyilvános nyilvántartásokból származó adatokat (pl. az adatok IČO szerinti kiegészítése), átváltási árfolyamokat, a beérkezett fizetések fizetési azonosító és összeg szerinti automatikus párosítását, e-mailek küldését és adatexportokat használnak. Ezek az adatok és műveletek külső forrásokból származnak, illetve automatizáltan zajlanak.

7.2 Az Üzemeltető nem felel a külső forrásokból származó adatok helyességéért, teljességéért és naprakészségéért (nyilvántartások, árfolyamok, banki adatok), sem a fizetés hibás automatikus párosításának vagy egy e-mail kézbesítése elmaradásának következményeiért. A Felhasználó köteles az automatikus kimeneteket ellenőrizni.

8. A Szolgáltatás elérhetősége, karbantartás és változások

8.1 Az Üzemeltető ésszerű erőfeszítést tesz a Szolgáltatás elérhetősége érdekében, azonban nem vállal semmilyen garanciát a folyamatos, hibamentes vagy biztonságos elérhetőségre, és nem nyújt garantált rendelkezésre állási szintet (SLA), kivéve, ha erről külön írásban megállapodtak.

8.2 Az Üzemeltető jogosult a Szolgáltatást karbantartás, frissítések és javítások céljából leállítani, és jogosult a Szolgáltatás funkcióit ésszerű mértékben módosítani, fejleszteni, korlátozni vagy megszüntetni. A funkciók lényeges változásairól ésszerű időben előre, e-mailben vagy az alkalmazásban tájékoztatja a Felhasználót. Ez nem érinti a Fogyasztóval szembeni szükséges frissítésekre és a digitális tartalom változásaira vonatkozó rendelkezéseket (a cseh Polgári Törvénykönyv § 2389o és § 2389q).

9. Szerződések elektronikus aláírásának funkciója

9.1 Az elektronikus aláírás funkció lehetővé teszi egy dokumentum aláírásra való elküldését és annak elektronikus aláírását; minden aláíráshoz a Szolgáltatás rögzít időadatot, a hozzájárulásról szóló feljegyzést és ellenőrző mechanizmusokat (különösen a dokumentum SHA-256 módszerrel készült lenyomatát és a folyamat feljegyzését – audit trail).

9.2 A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy:

(a) az e funkcióval létrehozott aláírás az eIDAS rendelet ((EU) 910/2014 rendelet) értelmében vett elektronikus aláírásnak minősül, mégpedig egyszerű, illetve fokozott biztonságú elektronikus aláírás szintjén — NEM minősített elektronikus aláírás;

(b) az Üzemeltető nem szavatolja, hogy az ilyen aláírás megfelel a jogszabályok által egy adott jognyilatkozathoz megkövetelt formának vagy kellékeknek (pl. olyan jognyilatkozat, amely hivatalosan hitelesített aláírással ellátott írásbeli formát, magasabb formát vagy minősített aláírást igényel); a választott aláírási szint adott célra való alkalmasságának és elégségességének megítélése kizárólag a Felhasználó feladata;

(c) az Üzemeltető nem szerződő fele az Elektronikus aláírás funkción keresztül aláírt dokumentumoknak, nem felel azok tartalmáért, érvényességéért vagy végrehajthatóságáért, és nem vállal semmilyen garanciát az aláírás jogi hatályára vagy bizonyító erejére;

(d) az audit trail, az időadatok és az ellenőrző lenyomatok „úgy, ahogy vannak” (as is) kerülnek biztosításra, technikai segédeszközként.

10. Felelősség korlátozása

A jelen cikk rendelkezései a Fogyasztóval szemben csak annyiban alkalmazandók, amennyiben nem korlátozzák annak törvényes jogait (lásd a 11. cikket). A Vállalkozóval szemben teljes mértékben érvényesülnek.

10.1 A Szolgáltatás „úgy, ahogy van” és „ahogy elérhető” alapon kerül nyújtásra. Az Üzemeltető a jogszabályok által megengedett mértékben nem vállal semmilyen garanciát a Szolgáltatás Felhasználó konkrét céljára való alkalmasságát, folyamatos elérhetőségét, hibamentességét, sem az automatizált kimenetek helyességét illetően.

10.2 Az Üzemeltető a jogszabályok által megengedett mértékben nem téríti meg: (a) a közvetett, következményi vagy különös károkat; (b) az elmaradt hasznot; (c) az adatok elvesztését, sérülését vagy elérhetetlenségét; (d) az üzleti lehetőség, a jó hírnév vagy a várt megtakarítások elvesztését; (e) a Felhasználót ért szankciókat, bírságokat, pótlékokat, utólagos adómegállapításokat vagy egyéb közjogi következményeket; (f) a kieséssel, karbantartással, harmadik felek magatartásával, vis maiorral vagy hibás Felhasználói Tartalommal okozott kárt.

10.3 A kártérítés összesített összege, amelyet az Üzemeltető a Vállalkozó-Felhasználónak az összes igény alapján együttesen köteles megtéríteni, a jogszabályok által megengedett mértékben a Felhasználó által a Szolgáltatásért a kár bekövetkezését megelőző 12 hónapban kifizetett összegek együttes összegének megfelelő összegre van korlátozva; a díjmentes „Free” Csomag esetén 1 000 Kč összegre korlátozódik. A felek kijelentik, hogy ezt a korlátozást a Szolgáltatás jellegére és árára tekintettel a cseh Polgári Törvénykönyv § 2898 értelmében ésszerűnek tekintik.

10.4 A jelen cikk nem zárja ki és nem korlátozza az ember természetes jogaiban okozott károkért való felelősséget, a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkért való felelősséget, sem a felelősséget olyan mértékben, amelyben annak kizárását vagy korlátozását a jogszabályok nem teszik lehetővé (a cseh Polgári Törvénykönyv § 2898).

10.5 A Felhasználó felel a számára fontos Felhasználói Tartalomról készített saját biztonsági mentésekért. Az Üzemeltető a 10.4 cikken túl nem felel az adatvesztésért.

11. A Fogyasztóra vonatkozó különös rendelkezések

11.1 Ha a Felhasználó Fogyasztó, a viszonyra alkalmazandók a digitális tartalom fogyasztó részére történő szolgáltatásáról szóló különös rendelkezések (a cseh Polgári Törvénykönyv § 2389g és a következő szakaszai) és a fogyasztóvédelmi rendelkezések is. A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy korlátozná a Fogyasztó törvényes jogait; az azokat korlátozó kikötések a Fogyasztóval szemben nem alkalmazandók.

11.2 Hibás teljesítésből eredő jogok. A Fogyasztó kifogásolhatja a Szolgáltatás hibáját, és a hibás teljesítésből eredő jogait a cseh Polgári Törvénykönyv § 2389i és a következő szakaszai szerint érvényesítheti. A hibákat a dankrul.krul@gmail.com e-mail-címen lehet bejelenteni. Az Üzemeltető a hibákat a Szolgáltatás jellegére tekintettel ésszerű időn belül elhárítja.

11.3 Elállás a szerződéstől. Ha a Szerződés távollévők között jött létre, a Fogyasztó jogosult a Szerződéstől 14 napos határidőn belül indokolás nélkül elállni (a cseh Polgári Törvénykönyv § 1829). A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy ha e határidő letelte előtt kéri a Szolgáltatás nyújtásának megkezdését, és ehhez kifejezett hozzájárulását adja az elállási jog elvesztéséről szóló tájékoztatás mellett, az elállási jog megszűnik a digitális tartalom szolgáltatásával / a szolgáltatás teljes körű nyújtásával (a cseh Polgári Törvénykönyv § 1837). A minta-tájékoztató és az elállási nyilatkozat formanyomtatványa kérésre elérhető a fent megadott e-mail-címen.

11.4 Jogviták peren kívüli rendezése. A Szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Česká obchodní inspekce (Cseh Kereskedelmi Felügyelet; Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz) illetékes. A Fogyasztó igénybe veheti az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési (ODR) platformot is.

11.5 A Fogyasztó hibákért való felelősségből eredő jogai, a szükséges frissítésekhez és a digitális tartalom változásairól szóló tájékoztatáshoz való jogai (a cseh Polgári Törvénykönyv § 2389o, § 2389q és § 2389s) fennmaradnak.

12. A Szerződés időtartama és megszűnése

12.1 A Szerződés határozatlan időre jön létre, kivéve, ha másként állapodtak meg.

12.2 A Felhasználó a Szerződést bármikor megszüntetheti az előfizetés és/vagy a Fiók lemondásával; a fizetős előfizetés a kifizetett időszak végéig tart, és a fel nem használt rész nem jár vissza, kivéve, ha a Feltételek vagy a törvény másként rendelkezik.

12.3 Az Üzemeltető a Szerződést 14 napos felmondási idővel mondhatja fel; a Feltételek Felhasználó általi lényeges megsértése esetén a Szerződést azonnali hatállyal megszüntetheti.

12.4 A Fiók megszüntetését követően az Üzemeltető ésszerű határidőn belül lehetővé teszi a Felhasználó számára a Felhasználói Tartalom exportálását; ennek leteltét követően az Üzemeltető jogosult a Felhasználói Tartalmat törölni, kivéve azokat az adatokat, amelyeket a jogszabályok szerint megőrizni köteles vagy jogosult (különösen az adóügyi bizonylatokat).

13. A Feltételek módosítása

13.1 Az Üzemeltető jogosult a jelen Feltételeket ésszerű mértékben egyoldalúan módosítani, különösen a Szolgáltatás fejlesztése, a jogszabályok változása vagy üzemeltetési okok miatt. A változásról a hatálybalépést megelőzően legalább 14 nappal e-mailben vagy az alkalmazásban tájékoztatja a Felhasználót.

13.2 Ha a Felhasználó nem ért egyet a változással, jogosult a Szerződést a változás hatálybalépése előtt felmondani. A Szolgáltatás használatának a változás hatálybalépését követő folytatásával a Felhasználó elfogadja a módosított Feltételeket. A Fogyasztóval szemben a változásokra a cseh Polgári Törvénykönyv § 2389q az irányadó.

14. Alkalmazandó jog és jogviták rendezése

14.1 A Szerződésre és a jelen Feltételekre a Cseh Köztársaság jogrendje az irányadó, különösen a č. 89/2012 Sb. törvény, a cseh Polgári Törvénykönyv. A jogválasztás nem foszthatja meg a Fogyasztót attól a védelemtől, amelyet számára a szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kógens rendelkezései biztosítanak.

14.2 A jogviták rendezésére a Cseh Köztársaság bíróságai illetékesek; ha a Felhasználó Vállalkozó, a helyileg illetékes bíróság az Üzemeltető székhelye szerinti általános bíróság, annyiban, amennyiben azt a jogszabályok megengedik.

15. Záró rendelkezések

15.1 Ha a Feltételek valamely rendelkezése érvénytelen, hatálytalan vagy végrehajthatatlan, vagy azzá válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; a hibás rendelkezés helyett azt a rendelkezést kell alkalmazni, amelynek értelme a hibáshoz a leginkább közelít.

15.2 A személyes adatok kezelését az Adatvédelmi szabályzat című dokumentum szabályozza; a Felhasználó által a Szolgáltatásba harmadik személyekről feltöltött személyes adatok kezelését a jelen Feltételek mellékletét képező Adatfeldolgozási szerződés (DPA) szabályozza.

15.3 A jelen Feltételek cseh nyelven készültek. A fejlécben megjelölt napon lépnek hatályba.