Termini e condizioni

Versione 1.0 · in vigore dal 29 giugno 2026

I presenti termini e condizioni (di seguito «Condizioni») disciplinano i diritti e gli obblighi relativi all'utilizzo del servizio di fatturazione online Olvano, disponibile all'indirizzo https://olvano.cz e nell'applicazione collegata (di seguito «Servizio»).

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1. Operatore

1.1 L'Operatore del Servizio e fornitore del contenuto digitale è:

Daniel Krůl sede: Mlýnská 1692/7, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava IČO: 09161244 persona fisica esercente attività d'impresa – non soggetto passivo IVA iscritto nel registro delle licenze commerciali e-mail: dankrul.krul@gmail.com (di seguito «Operatore»).

1.2 Nei confronti dell'Utente, l'Operatore non è vincolato da alcun codice di condotta ai sensi del § 1826, comma 1, lett. e) del codice civile ceco.

2. Definizioni

2.1 Utente – persona fisica o giuridica che crea un account nel Servizio o che utilizza il Servizio.

2.2 Imprenditore – Utente che utilizza il Servizio nell'ambito della propria attività imprenditoriale o nell'esercizio autonomo della propria professione (§ 420 del codice civile ceco). Il Servizio è destinato principalmente agli Imprenditori.

2.3 Consumatore – Utente che è una persona fisica e che ordina il Servizio al di fuori dell'ambito della propria attività imprenditoriale (§ 419 del codice civile ceco).

2.4 Account – account utente creato tramite registrazione, mediante il quale l'Utente utilizza il Servizio.

2.5 Piano – l'insieme delle funzionalità e delle condizioni di utilizzo del Servizio (in particolare «Free» e «Byznys») secondo il listino prezzi su https://olvano.cz/pricing.

2.6 Contenuto dell'Utente – tutti i dati che l'Utente inserisce nel Servizio o vi crea (in particolare i dati relativi ai suoi clienti e partner commerciali, fatture, contratti, allegati, dati di pagamento).

2.7 Funzione di firma elettronica – strumento del Servizio che consente l'invio di un documento per la firma e la sua firma elettronica da parte di più parti; per i dettagli si veda l'art. 9.

3. Natura del Servizio e conclusione del contratto

3.1 Il Servizio è fornito come software come servizio (SaaS) – uno strumento online per l'emissione e la gestione di fatture, fatture di acconto e note di credito, pagamenti tramite QR e fattura web, abbinamento automatico dei pagamenti ricevuti, solleciti, fatture ricorrenti, documentazione per l'imposta sul valore aggiunto (dichiarazione IVA, dichiarazione di controllo e riepilogativa, OSS), monitoraggio del fatturato, esportazioni contabili, REST API e webhook, firma dei contratti e altre funzionalità indicate sul sito web. Lo specifico insieme di funzionalità dipende dal Piano scelto.

3.2 Il contratto di fornitura del Servizio (di seguito «Contratto») è un contratto di fornitura di contenuto digitale, ovvero di un servizio di contenuto digitale ai sensi del § 2389a e segg. del codice civile ceco. Il Contratto si conclude con il completamento della registrazione, ossia con la creazione dell'Account e l'accettazione delle presenti Condizioni. Il rapporto tra l'Operatore e l'Utente-Imprenditore è disciplinato dalle presenti Condizioni; le disposizioni del § 2389a e segg. del codice civile ceco si applicano all'Imprenditore solo nella misura in cui le presenti Condizioni non vi deroghino, fermo restando che l'Operatore e l'Imprenditore, ai sensi del § 1, comma 2, e del § 2389f del codice civile ceco, derogano alle disposizioni dispositive come indicato nelle presenti Condizioni.

3.3 Con la registrazione e l'utilizzo del Servizio, l'Utente conferma di aver preso visione delle Condizioni, di accettarle e di essere legittimato a concludere il Contratto; se persona fisica, di avere più di 18 anni e di essere pienamente capace di agire.

3.4 Un Account è destinato a un solo Utente (un unico soggetto imprenditoriale). L'Utente è responsabile della correttezza e dell'aggiornamento dei dati forniti in fase di registrazione e all'interno dell'Account.

4. Piani, prezzi e condizioni di pagamento

4.1 I Piani attuali, le loro funzionalità e i relativi prezzi sono indicati su https://olvano.cz/pricing e costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni. Il Piano «Free» è fornito gratuitamente nella misura ivi indicata; i Piani a pagamento sono forniti a titolo oneroso sotto forma di abbonamento.

4.2 L'abbonamento si paga anticipatamente, per il periodo di fatturazione scelto (mensile o annuale). Salvo diverso accordo, al termine del periodo l'abbonamento si rinnova automaticamente per un ulteriore periodo di pari durata al prezzo del listino vigente, finché l'Utente non lo annulla.

4.3 I prezzi sono indicati nella valuta secondo il listino e sono definitivi. L'Operatore non è soggetto passivo IVA, pertanto i prezzi non includono l'IVA. L'abbonamento a pagamento si salda tramite bonifico bancario sul conto dell'Operatore secondo i dati di pagamento indicati nella richiesta di pagamento, ovvero sul documento emesso; il pagamento è identificato in base al simbolo variabile. L'Operatore non tratta i dati delle carte di pagamento.

4.4 L'Operatore emette e mette a disposizione dell'Utente in formato elettronico il documento fiscale (fattura) relativo all'abbonamento.

4.5 In caso di ritardo dell'Utente nel pagamento, l'Operatore ha il diritto di limitare o sospendere l'accesso al Servizio o alle funzionalità a pagamento fino al saldo dell'importo dovuto.

4.6 L'Operatore ha il diritto di modificare i prezzi e il contenuto dei Piani. La modifica del prezzo di un Piano a pagamento è comunicata all'Utente con almeno 14 giorni di anticipo; se l'Utente non accetta la modifica, ha il diritto di annullare l'abbonamento alla data di efficacia della modifica. Continuando a utilizzare il Piano a pagamento dopo l'entrata in vigore della modifica, l'Utente accetta la modifica.

5. Diritti e obblighi dell'Utente

5.1 L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto delle disposizioni di legge, delle presenti Condizioni e delle istruzioni dell'Operatore e a non farne un uso improprio.

5.2 In particolare, l'Utente non può: (a) inserire nel Servizio contenuti illeciti o contenuti che violino i diritti di terzi; (b) utilizzare il Servizio per l'invio di comunicazioni commerciali indesiderate (spam) o per attività fraudolente; (c) compromettere la sicurezza o il funzionamento del Servizio, eludere le sue limitazioni tecniche, sovraccaricarlo in modo automatizzato o accedere indebitamente a dati altrui; (d) rendere accessibili le credenziali di accesso all'Account a terzi al di fuori dei membri del team autorizzati.

5.3 L'Utente è responsabile di tutto il Contenuto dell'Utente inserito nel Servizio, della sua correttezza, completezza e liceità, nonché del fatto di essere legittimato a inserirlo nel Servizio e a trattarlo (in particolare di disporre di una base giuridica per il trattamento dei dati personali dei propri clienti e di altre persone).

5.4 L'Utente prende atto che l'Operatore non fornisce consulenza fiscale, contabile o legale. Gli output del Servizio (in particolare la documentazione per le dichiarazioni fiscali, le dichiarazioni, i calcoli dell'IVA, il monitoraggio del fatturato, le esportazioni e il contenuto dei documenti emessi) costituiscono un mero ausilio tecnico; della loro verifica, della correttezza dei documenti emessi e dell'adempimento dei propri obblighi fiscali, contabili e di registrazione è responsabile esclusivamente l'Utente.

5.5 L'Operatore ha il diritto di limitare, sospendere o eliminare l'Account dell'Utente che violi le presenti Condizioni o le disposizioni di legge, ovvero che utilizzi il Servizio in modo da metterlo a rischio o da ledere i diritti di terzi.

6. Licenza e proprietà intellettuale

6.1 Il Servizio, il suo software, il design e i contenuti sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale e appartengono all'Operatore, ovvero ai suoi fornitori. Per la durata del Contratto, all'Utente è concessa una licenza non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo del Servizio per le proprie esigenze nella misura del Piano concordato. L'Utente non è autorizzato a riprodurre, modificare, decompilare il Servizio né a fornirlo a terzi al di fuori delle funzionalità del Servizio.

6.2 Il Contenuto dell'Utente rimane di proprietà (ovvero nella disponibilità) dell'Utente. L'Utente concede all'Operatore un'autorizzazione limitata a trattare il Contenuto dell'Utente esclusivamente al fine di fornire il Servizio e nella misura necessaria al suo funzionamento.

7. Dati dei registri pubblici, tassi di cambio, abbinamento dei pagamenti e altre funzioni automatizzate

7.1 Alcune funzionalità del Servizio utilizzano dati provenienti da registri pubblici (ad es. il completamento dei dati in base all'IČO), tassi di cambio, l'abbinamento automatico dei pagamenti ricevuti in base al simbolo variabile e all'importo, l'invio di e-mail e l'esportazione di dati. Tali dati e operazioni provengono da fonti esterne, ovvero avvengono in modo automatizzato.

7.2 L'Operatore non è responsabile della correttezza, completezza o attualità dei dati provenienti da fonti esterne (registri, tassi di cambio, dati bancari) né delle conseguenze di un errato abbinamento automatico di un pagamento o della mancata consegna di un'e-mail. L'Utente è tenuto a verificare gli output automatici.

8. Disponibilità del Servizio, manutenzione e modifiche

8.1 L'Operatore compie sforzi ragionevoli affinché il Servizio sia disponibile, ma non fornisce alcuna garanzia di disponibilità continua, priva di errori o sicura e non fornisce un livello di disponibilità garantito (SLA), salvo diverso accordo scritto specifico.

8.2 L'Operatore ha il diritto di mettere fuori servizio il Servizio ai fini di manutenzione, aggiornamenti e riparazioni e ha il diritto di modificare, sviluppare, limitare o cessare le funzionalità del Servizio in misura ragionevole. Delle modifiche sostanziali delle funzionalità informa l'Utente con ragionevole anticipo via e-mail o nell'applicazione. Restano impregiudicate le disposizioni sugli aggiornamenti necessari e sulle modifiche del contenuto digitale nei confronti del Consumatore (§ 2389o e § 2389q del codice civile ceco).

9. Funzione di firma elettronica dei contratti

9.1 La Funzione di firma elettronica consente di inviare un documento per la firma e di firmarlo elettronicamente; per ogni firma il Servizio registra l'informazione temporale, la registrazione del consenso e meccanismi di controllo (in particolare l'impronta del documento con il metodo SHA-256 e la registrazione dello svolgimento – audit trail).

9.2 L'Utente prende espressamente atto che:

(a) la firma creata mediante questa funzione costituisce una firma elettronica ai sensi del regolamento eIDAS (regolamento (UE) n. 910/2014), al livello di firma elettronica semplice, ovvero avanzata — NON una firma elettronica qualificata;

(b) l'Operatore non garantisce che tale firma soddisfi la forma o i requisiti richiesti dalle disposizioni di legge per uno specifico atto giuridico (ad es. atti giuridici che richiedono la forma scritta con firma autenticata, una forma più solenne o una firma qualificata); la valutazione dell'idoneità e della sufficienza del livello di firma scelto per il dato scopo spetta esclusivamente all'Utente;

(c) l'Operatore non è parte contrattuale dei documenti firmati mediante la Funzione di firma elettronica, non è responsabile del loro contenuto, validità o esecutività e non fornisce alcuna garanzia di efficacia giuridica o di valore probatorio della firma;

(d) l'audit trail, le informazioni temporali e le impronte di controllo sono forniti «così come sono» (as is) come ausilio tecnico.

10. Limitazione di responsabilità

Le disposizioni del presente articolo si applicano nei confronti del Consumatore solo nella misura in cui non limitino i suoi diritti di legge (cfr. art. 11). Nei confronti dell'Imprenditore si applicano integralmente.

10.1 Il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile». Nella misura consentita dalle disposizioni di legge, l'Operatore non fornisce alcuna garanzia in merito all'idoneità del Servizio per lo scopo specifico dell'Utente, alla sua disponibilità continua, all'assenza di errori, né alla correttezza degli output automatizzati.

10.2 Nella misura consentita dalle disposizioni di legge, l'Operatore non risarcisce: (a) danni indiretti, consequenziali o speciali; (b) il lucro cessante; (c) la perdita, il danneggiamento o l'indisponibilità di dati; (d) la perdita di opportunità commerciali, di reputazione o di risparmi attesi; (e) sanzioni, multe, penali, rettifiche d'imposta o altre conseguenze di diritto pubblico subite dall'Utente; (f) i danni causati da interruzioni, manutenzione, atti di terzi, forza maggiore o da un Contenuto dell'Utente errato.

10.3 L'importo complessivo del risarcimento del danno che l'Operatore è tenuto a corrispondere all'Utente-Imprenditore per tutte le pretese complessivamente, nella misura consentita dalle disposizioni di legge, è limitato all'importo corrispondente alla somma dei pagamenti che l'Utente ha versato per il Servizio nei 12 mesi precedenti il verificarsi del danno; per il Piano gratuito «Free» è limitato all'importo di 1 000 Kč. Le parti dichiarano di considerare tale limitazione ragionevole, tenuto conto della natura e del prezzo del Servizio, ai sensi del § 2898 del codice civile ceco.

10.4 Il presente articolo non esclude né limita la responsabilità per i danni cagionati alla persona nei suoi diritti naturali, per i danni causati intenzionalmente o per colpa grave, né la responsabilità nella misura in cui le disposizioni di legge non ne consentano l'esclusione o la limitazione (§ 2898 del codice civile ceco).

10.5 L'Utente è responsabile dell'esecuzione di proprie copie di backup del Contenuto dell'Utente che per lui è rilevante. L'Operatore non è responsabile della perdita di dati al di là di quanto previsto dall'art. 10.4.

11. Disposizioni speciali per i Consumatori

11.1 Se l'Utente è un Consumatore, al rapporto si applicano anche le disposizioni speciali sulla fornitura di contenuto digitale al consumatore (§ 2389g e segg. del codice civile ceco) e le disposizioni a tutela del consumatore. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni si interpreta nel senso di limitare i diritti di legge del Consumatore; le pattuizioni che li limitassero non si applicano nei confronti del Consumatore.

11.2 Diritti per prestazione difettosa. Il Consumatore può contestare un difetto del Servizio e far valere i diritti per prestazione difettosa ai sensi del § 2389i e segg. del codice civile ceco. I difetti si fanno valere via e-mail all'indirizzo dankrul.krul@gmail.com. L'Operatore elimina i difetti entro un termine ragionevole tenuto conto della natura del Servizio.

11.3 Recesso dal contratto. Se il Contratto è concluso a distanza, il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto entro un termine di 14 giorni senza indicarne il motivo (§ 1829 del codice civile ceco). Il Consumatore prende atto che qualora richieda l'avvio della fornitura del Servizio prima della scadenza di tale termine e vi presti espresso consenso, dichiarando di essere stato informato della perdita del diritto di recesso, il diritto di recedere si estingue con la fornitura del contenuto digitale / la completa prestazione del servizio (§ 1837 del codice civile ceco). Il modello di istruzioni e il modulo per il recesso sono disponibili su richiesta all'indirizzo e-mail sopra indicato.

11.4 Risoluzione extragiudiziale delle controversie. Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti dal Contratto è competente la Česká obchodní inspekce (Ispettorato commerciale ceco) (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz). Il Consumatore può inoltre utilizzare la piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) gestita dalla Commissione Europea.

11.5 Restano impregiudicati i diritti del Consumatore derivanti dalla responsabilità per i vizi, al ricevimento degli aggiornamenti necessari e all'informazione sulle modifiche del contenuto digitale (§ 2389o, § 2389q e § 2389s del codice civile ceco).

12. Durata e cessazione del Contratto

12.1 Il Contratto è concluso a tempo indeterminato, salvo diverso accordo.

12.2 L'Utente può cessare il Contratto in qualsiasi momento annullando l'abbonamento e/o l'Account; l'abbonamento a pagamento prosegue fino al termine del periodo pagato e la parte non utilizzata non viene rimborsata, salvo che le Condizioni o la legge dispongano diversamente.

12.3 L'Operatore può recedere dal Contratto con un preavviso di 14 giorni; in caso di violazione sostanziale delle Condizioni da parte dell'Utente, può cessare il Contratto con effetto immediato.

12.4 Dopo l'eliminazione dell'Account, l'Operatore consente all'Utente, entro un termine ragionevole, di esportare il Contenuto dell'Utente; decorso tale termine, l'Operatore ha il diritto di cancellare il Contenuto dell'Utente, ad eccezione dei dati che è tenuto o autorizzato a conservare ai sensi delle disposizioni di legge (in particolare i documenti fiscali).

13. Modifiche delle Condizioni

13.1 L'Operatore ha il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni in misura ragionevole, in particolare per motivi di sviluppo del Servizio, di modifica delle disposizioni di legge o per motivi operativi. Della modifica informa l'Utente via e-mail o nell'applicazione almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore.

13.2 Se l'Utente non accetta la modifica, ha il diritto di recedere dal Contratto prima dell'entrata in vigore della modifica. Continuando a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore della modifica, l'Utente accetta le Condizioni modificate. Nei confronti del Consumatore le modifiche sono disciplinate dal § 2389q del codice civile ceco.

14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

14.1 Il Contratto e le presenti Condizioni sono disciplinati dall'ordinamento giuridico della Repubblica Ceca, in particolare dalla legge n. 89/2012 Sb., codice civile ceco. La scelta della legge non può privare il Consumatore della tutela garantitagli dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato della sua residenza abituale.

14.2 Per la risoluzione delle controversie sono competenti i tribunali della Repubblica Ceca; se l'Utente è un Imprenditore, è territorialmente competente il tribunale generale secondo la sede dell'Operatore, nella misura in cui le disposizioni di legge lo consentano.

15. Disposizioni finali

15.1 Qualora una disposizione delle Condizioni sia o divenga nulla, inefficace o ineseguibile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni; in luogo della disposizione viziata si applica la disposizione il cui senso si avvicina il più possibile a quella viziata.

15.2 Il trattamento dei dati personali è disciplinato nel documento Informativa sulla privacy; il trattamento dei dati personali che l'Utente inserisce nel Servizio relativi a terzi è disciplinato nel Contratto sul trattamento dei dati personali (DPA), che costituisce un allegato delle presenti Condizioni.

15.3 Le presenti Condizioni sono redatte in lingua ceca. Entrano in vigore il giorno indicato nell'intestazione.