Regulamin

Wersja 1.0 · obowiązuje od 29.06.2026

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin") określa prawa i obowiązki związane z korzystaniem z internetowej usługi fakturowania Olvano dostępnej pod adresem https://olvano.cz oraz w powiązanej aplikacji (dalej „Usługa").

---

1. Operator

1.1 Operatorem Usługi i dostawcą treści cyfrowej jest:

Daniel Krůl siedziba: Mlýnská 1692/7, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava IČO: 09161244 osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą – niebędąca płatnikiem VAT wpisany do czeskiego rejestru działalności gospodarczej e-mail: dankrul.krul@gmail.com (dalej „Operator").

1.2 Operator nie jest związany wobec Użytkownika żadnym kodeksem postępowania w rozumieniu § 1826 odst. 1 písm. e) czeskiego kodeksu cywilnego.

2. Definicje pojęć

2.1 Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna, która zakłada konto w Usłudze lub korzysta z Usługi.

2.2 Przedsiębiorca – Użytkownik, który korzysta z Usługi w ramach swojej działalności gospodarczej lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu (§ 420 czeskiego kodeksu cywilnego). Usługa jest przeznaczona przede wszystkim dla Przedsiębiorców.

2.3 Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, który zamawia Usługę poza zakresem swojej działalności gospodarczej (§ 419 czeskiego kodeksu cywilnego).

2.4 Konto – konto użytkownika założone w drodze rejestracji, za pośrednictwem którego Użytkownik korzysta z Usługi.

2.5 Taryfa – zakres funkcji i warunków korzystania z Usługi (w szczególności „Free" i „Byznys") zgodnie z cennikiem na https://olvano.cz/pricing.

2.6 Treść Użytkownika – wszelkie dane, które Użytkownik wprowadza do Usługi lub w niej tworzy (w szczególności dane o jego klientach i partnerach handlowych, faktury, umowy, załączniki, dane o płatnościach).

2.7 Funkcja podpisu elektronicznego – narzędzie Usługi umożliwiające wysłanie dokumentu do podpisu i jego elektroniczne podpisanie przez wiele stron; bliżej w art. 9.

3. Charakter Usługi i zawarcie umowy

3.1 Usługa jest świadczona jako oprogramowanie jako usługa (SaaS) – internetowe narzędzie do wystawiania faktur, faktur zaliczkowych i faktur korygujących oraz zarządzania nimi, płatności QR i faktury internetowej, automatycznego dopasowywania otrzymanych płatności, upomnień, faktur cyklicznych, dokumentów na potrzeby podatku od wartości dodanej (deklaracja VAT, informacja kontrolna i podsumowująca, OSS), monitorowania obrotu, eksportów księgowych, REST API i webhooków, podpisu umów oraz dalszych funkcji wskazanych na stronie internetowej. Konkretny zakres funkcji zależy od wybranej Taryfy.

3.2 Umowa o świadczenie Usługi (dalej „Umowa") jest umową o dostarczanie treści cyfrowej, względnie usługi cyfrowej w rozumieniu § 2389a i nast. czeskiego kodeksu cywilnego. Umowa zostaje zawarta z chwilą ukończenia rejestracji, tj. utworzenia Konta i zaakceptowania niniejszego Regulaminu. Stosunek między Operatorem a Użytkownikiem-Przedsiębiorcą podlega niniejszemu Regulaminowi; postanowienia § 2389a i nast. czeskiego kodeksu cywilnego stosuje się wobec Przedsiębiorcy wyłącznie w zakresie, w jakim niniejszy Regulamin od nich nie odbiega, przy czym Operator i Przedsiębiorca w rozumieniu § 1 odst. 2 i § 2389f czeskiego kodeksu cywilnego odbiegają od przepisów dyspozytywnych w sposób wskazany w niniejszym Regulaminie.

3.3 Poprzez rejestrację i korzystanie z Usługi Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, akceptuje go i jest uprawniony do zawarcia Umowy; jeżeli jest osobą fizyczną – że ukończył 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych.

3.4 Jedno Konto przeznaczone jest dla jednego Użytkownika (jednego podmiotu gospodarczego). Użytkownik odpowiada za poprawność i aktualność danych podanych przy rejestracji oraz w ramach Konta.

4. Taryfy, ceny i warunki płatności

4.1 Aktualne Taryfy, ich funkcje i ceny są wskazane na https://olvano.cz/pricing i stanowią integralną część niniejszego Regulaminu. Taryfa „Free" jest świadczona nieodpłatnie w zakresie tam wskazanym; płatne Taryfy są świadczone odpłatnie w formie abonamentu.

4.2 Abonament opłacany jest z góry, za wybrany okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny). O ile nie uzgodniono inaczej, abonament na koniec okresu odnawia się automatycznie na kolejny okres o tej samej długości według ceny zgodnej z aktualnym cennikiem, dopóki Użytkownik go nie anuluje.

4.3 Ceny są podane w walucie zgodnie z cennikiem i są cenami ostatecznymi. Operator nie jest płatnikiem VAT, dlatego ceny nie zawierają VAT. Płatny abonament opłacany jest przelewem bankowym na rachunek Operatora zgodnie z danymi do płatności wskazanymi w wezwaniu do zapłaty, względnie na wystawionym dokumencie; płatność identyfikowana jest na podstawie symbolu zmiennego (variabilní symbol). Operator nie przetwarza danych kart płatniczych.

4.4 Dokument podatkowy (fakturę) za abonament Operator wystawia i udostępnia Użytkownikowi elektronicznie.

4.5 W przypadku zwłoki Użytkownika z zapłatą Operator jest uprawniony do ograniczenia lub zawieszenia dostępu do Usługi lub do płatnych funkcji do czasu uregulowania zaległej kwoty.

4.6 Operator jest uprawniony do zmiany cen i zawartości Taryf. O zmianie ceny płatnej Taryfy powiadomi Użytkownika co najmniej 14 dni wcześniej; jeżeli Użytkownik nie zgadza się na zmianę, jest uprawniony do anulowania abonamentu z dniem wejścia zmiany w życie. Kontynuując korzystanie z płatnej Taryfy po wejściu zmiany w życie, Użytkownik wyraża zgodę na zmianę.

5. Prawa i obowiązki Użytkownika

5.1 Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Usługi zgodnie z przepisami prawa, niniejszym Regulaminem i wskazówkami Operatora oraz jej nie nadużywać.

5.2 Użytkownikowi w szczególności nie wolno: (a) wprowadzać do Usługi treści bezprawnych lub treści naruszających prawa osób trzecich; (b) wykorzystywać Usługi do rozsyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) lub do działań oszukańczych; (c) naruszać bezpieczeństwa lub działania Usługi, obchodzić jej ograniczeń technicznych, automatycznie jej przeciążać ani uzyskiwać nieuprawnionego dostępu do cudzych danych; (d) udostępniać danych dostępowych do Konta osobie trzeciej poza uprawnionymi członkami zespołu.

5.3 Użytkownik odpowiada za całą Treść Użytkownika wprowadzoną do Usługi, za jej poprawność, kompletność, zgodność z prawem oraz za to, że jest uprawniony do jej wprowadzenia do Usługi i przetwarzania (w szczególności że posiada podstawę prawną do przetwarzania danych osobowych swoich klientów i innych osób).

5.4 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Operator nie świadczy doradztwa podatkowego, księgowego ani prawnego. Wyniki Usługi (w szczególności dokumenty na potrzeby deklaracji podatkowych, informacji, obliczeń VAT, monitorowania obrotu, eksporty i treść wystawionych dokumentów) stanowią jedynie pomoc techniczną; za ich kontrolę, poprawność wystawionych dokumentów oraz za wypełnianie swoich obowiązków podatkowych, księgowych i ewidencyjnych odpowiada wyłącznie Użytkownik.

5.5 Operator jest uprawniony do ograniczenia, zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika, który naruszy niniejszy Regulamin lub przepisy prawa, względnie korzysta z Usługi w sposób, który zagraża Usłudze lub narusza prawa osób trzecich.

6. Licencja i własność intelektualna

6.1 Usługa, jej oprogramowanie, projekt graficzny i treść są chronione prawem własności intelektualnej i należą do Operatora, względnie jego dostawców. Użytkownikowi udzielana jest na czas trwania Umowy niewyłączna, nieprzenoszalna licencja na korzystanie z Usługi na własne potrzeby w zakresie uzgodnionej Taryfy. Użytkownik nie jest uprawniony do zwielokrotniania, modyfikowania, dekompilacji Usługi ani jej udostępniania osobom trzecim poza zakresem funkcji Usługi.

6.2 Treść Użytkownika pozostaje własnością (względnie w dyspozycji) Użytkownika. Użytkownik udziela Operatorowi ograniczonego upoważnienia do przetwarzania Treści Użytkownika wyłącznie w celu świadczenia Usługi i w zakresie niezbędnym do jej funkcjonowania.

7. Dane z rejestrów publicznych, kursy, dopasowywanie płatności i inne funkcje zautomatyzowane

7.1 Niektóre funkcje Usługi wykorzystują dane z rejestrów publicznych (np. uzupełnienie danych na podstawie IČO), kursy wymiany walut, automatyczne dopasowywanie otrzymanych płatności na podstawie symbolu zmiennego i kwoty, wysyłanie e-maili oraz eksporty danych. Dane te i operacje pochodzą ze źródeł zewnętrznych, względnie odbywają się w sposób zautomatyzowany.

7.2 Operator nie odpowiada za poprawność, kompletność ani aktualność danych ze źródeł zewnętrznych (rejestry, kursy, dane bankowe) ani za skutki błędnego automatycznego dopasowania płatności czy niedoręczenia e-maila. Użytkownik jest zobowiązany skontrolować automatyczne wyniki.

8. Dostępność Usługi, konserwacja i zmiany

8.1 Operator dołoży należytych starań, aby Usługa była dostępna, nie udziela jednak żadnej gwarancji nieprzerwanej, bezbłędnej ani bezpiecznej dostępności i nie zapewnia gwarantowanego poziomu dostępności (SLA), o ile nie uzgodniono inaczej odrębnie na piśmie.

8.2 Operator jest uprawniony do wyłączania Usługi w celu konserwacji, aktualizacji i napraw oraz jest uprawniony do zmiany, rozwijania, ograniczania lub zaprzestania funkcji Usługi w odpowiednim zakresie. O istotnych zmianach funkcji poinformuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem e-maila lub w aplikacji. Nie narusza to postanowień o niezbędnych aktualizacjach i o zmianach treści cyfrowej wobec Konsumenta (§ 2389o i § 2389q czeskiego kodeksu cywilnego).

9. Funkcja podpisu elektronicznego umów

9.1 Funkcja podpisu elektronicznego umożliwia wysłanie dokumentu do podpisu i podpisanie go elektronicznie; przy każdym podpisie Usługa rejestruje znacznik czasu, zapis o wyrażeniu zgody oraz mechanizmy kontrolne (w szczególności odcisk dokumentu metodą SHA-256 i zapis przebiegu – audit trail).

9.2 Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że:

(a) podpis utworzony za pomocą tej funkcji stanowi podpis elektroniczny w rozumieniu rozporządzenia eIDAS (rozporządzenie (UE) nr 910/2014), na poziomie zwykłego, względnie zaawansowanego podpisu elektronicznego — NIE zaś kwalifikowanego podpisu elektronicznego;

(b) Operator nie gwarantuje, że taki podpis spełnia formę lub wymogi wymagane przez przepisy prawa dla konkretnej czynności prawnej (np. czynności prawnej wymagającej formy pisemnej z podpisem urzędowo poświadczonym, wyższej formy lub podpisu kwalifikowanego); ocena przydatności i wystarczalności wybranego poziomu podpisu dla danego celu należy wyłącznie do Użytkownika;

(c) Operator nie jest stroną dokumentów podpisywanych za pośrednictwem Funkcji podpisu elektronicznego, nie odpowiada za ich treść, ważność ani wykonalność i nie udziela żadnej gwarancji skuteczności prawnej czy mocy dowodowej podpisu;

(d) audit trail, znaczniki czasu i odciski kontrolne są dostarczane „w stanie, w jakim są" (as is) jako pomoc techniczna.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Postanowienia niniejszego artykułu stosuje się wobec Konsumenta wyłącznie w zakresie, w jakim nie ograniczają jego praw ustawowych (zob. art. 11). Wobec Przedsiębiorcy stosuje się je w pełnym zakresie.

10.1 Usługa jest świadczona „w stanie, w jakim jest" oraz „w miarę dostępności". Operator w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa nie udziela żadnych gwarancji co do przydatności Usługi do konkretnego celu Użytkownika, jej nieprzerwanej dostępności, bezbłędności ani poprawności zautomatyzowanych wyników.

10.2 Operator w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa nie naprawia: (a) szkody pośredniej, następczej lub szczególnej; (b) utraconego zysku; (c) utraty, uszkodzenia lub niedostępności danych; (d) utraty szansy biznesowej, dobrego imienia czy spodziewanych oszczędności; (e) sankcji, grzywien, kar za zwłokę, domiarów podatkowych czy innych skutków publicznoprawnych powstałych po stronie Użytkownika; (f) szkody spowodowanej awarią, konserwacją, działaniem stron trzecich, siłą wyższą lub błędną Treścią Użytkownika.

10.3 Łączna wysokość odszkodowania, które Operator zobowiązany jest naprawić Użytkownikowi-Przedsiębiorcy ze wszystkich roszczeń łącznie, jest w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa ograniczona do kwoty odpowiadającej sumie płatności, które Użytkownik uiścił za Usługę za 12 miesięcy poprzedzających powstanie szkody; w przypadku nieodpłatnej Taryfy „Free" jest ograniczona do kwoty 1 000 Kč. Strony oświadczają, że ograniczenie to uważają, z uwagi na charakter i cenę Usługi, za odpowiednie w rozumieniu § 2898 czeskiego kodeksu cywilnego.

10.4 Niniejszy artykuł nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną człowiekowi na jego prawach naturalnych, za szkodę wyrządzoną umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa, ani odpowiedzialności w zakresie, w jakim przepisy prawa nie pozwalają jej wyłączyć lub ograniczyć (§ 2898 czeskiego kodeksu cywilnego).

10.5 Użytkownik odpowiada za tworzenie własnych kopii zapasowych Treści Użytkownika, która jest dla niego istotna. Operator nie odpowiada za utratę danych poza zakresem art. 10.4.

11. Postanowienia szczególne dotyczące Konsumenta

11.1 Jeżeli Użytkownik jest Konsumentem, do stosunku stosuje się również szczególne przepisy o dostarczaniu treści cyfrowej konsumentowi (§ 2389g i nast. czeskiego kodeksu cywilnego) oraz przepisy o ochronie konsumenta. Żadnego postanowienia niniejszego Regulaminu nie interpretuje się w taki sposób, że ograniczałoby ustawowe prawa Konsumenta; postanowienia, które by je ograniczały, nie mają zastosowania wobec Konsumenta.

11.2 Prawa z tytułu wadliwego świadczenia. Konsument może zgłosić wadę Usługi i dochodzić praw z tytułu wadliwego świadczenia zgodnie z § 2389i i nast. czeskiego kodeksu cywilnego. Wady zgłasza się za pośrednictwem e-maila na adres dankrul.krul@gmail.com. Operator usunie wady w odpowiednim czasie, z uwzględnieniem charakteru Usługi.

11.3 Odstąpienie od umowy. Jeżeli Umowa została zawarta na odległość, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny (§ 1829 czeskiego kodeksu cywilnego). Konsument przyjmuje do wiadomości, że jeżeli zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem tego terminu i udzieli na to wyraźnej zgody wraz z pouczeniem o utracie prawa do odstąpienia, prawo do odstąpienia wygasa z chwilą dostarczenia treści cyfrowej / pełnego wykonania usługi (§ 1837 czeskiego kodeksu cywilnego). Wzór pouczenia i formularz odstąpienia są dostępne na żądanie pod wskazanym wyżej adresem e-mail.

11.4 Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z Umowy właściwa jest Česká obchodní inspekce (Czeska Inspekcja Handlowa) (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz). Konsument może skorzystać również z platformy do internetowego rozwiązywania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską.

11.5 Prawa Konsumenta z tytułu odpowiedzialności za wady, do niezbędnych aktualizacji oraz do informacji o zmianach treści cyfrowej (§ 2389o, § 2389q i § 2389s czeskiego kodeksu cywilnego) pozostają zachowane.

12. Czas trwania i rozwiązanie Umowy

12.1 Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony, o ile nie uzgodniono inaczej.

12.2 Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać Umowę poprzez anulowanie abonamentu i/lub Konta; płatny abonament obowiązuje do końca opłaconego okresu, a niewykorzystana część nie podlega zwrotowi, o ile Regulamin lub ustawa nie stanowią inaczej.

12.3 Operator może wypowiedzieć Umowę z 14-dniowym okresem wypowiedzenia; w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym.

12.4 Po usunięciu Konta Operator umożliwi Użytkownikowi w odpowiednim terminie eksport Treści Użytkownika; po jego upływie Operator jest uprawniony do usunięcia Treści Użytkownika, z wyjątkiem danych, które jest zobowiązany lub uprawniony przechowywać zgodnie z przepisami prawa (w szczególności dokumentów podatkowych).

13. Zmiany Regulaminu

13.1 Operator jest uprawniony do jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu w odpowiednim zakresie, w szczególności z powodu rozwoju Usługi, zmiany przepisów prawa lub względów operacyjnych. O zmianie poinformuje Użytkownika za pośrednictwem e-maila lub w aplikacji co najmniej 14 dni przed wejściem w życie.

13.2 Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na zmianę, jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy przed wejściem zmiany w życie. Kontynuując korzystanie z Usługi po wejściu zmiany w życie, Użytkownik wyraża zgodę na zmieniony Regulamin. Wobec Konsumenta zmiany podlegają § 2389q czeskiego kodeksu cywilnego.

14. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

14.1 Umowa i niniejszy Regulamin podlegają porządkowi prawnemu Republiki Czeskiej, w szczególności ustawie nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny. Wybór prawa nie może pozbawić Konsumenta ochrony, którą zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu.

14.2 Do rozwiązywania sporów właściwe są sądy Republiki Czeskiej; jeżeli Użytkownik jest Przedsiębiorcą, sądem miejscowo właściwym jest sąd ogólny właściwy według siedziby Operatora w zakresie, w jakim dopuszczają to przepisy prawa.

15. Postanowienia końcowe

15.1 Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu jest lub stanie się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień; w miejsce wadliwego postanowienia stosuje się postanowienie, którego sens jest najbliższy postanowieniu wadliwemu.

15.2 Przetwarzanie danych osobowych jest uregulowane w dokumencie Polityka prywatności; przetwarzanie danych osobowych, które Użytkownik wprowadza do Usługi o osobach trzecich, jest uregulowane w Umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA), która stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.

15.3 Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku czeskim. Wchodzi w życie z dniem wskazanym w nagłówku.