Termeni și condiții
Versiunea 1.0 · în vigoare de la 29 iunie 2026
Acești termeni și condiții (denumiți în continuare „Condițiile”) reglementează drepturile și obligațiile legate de utilizarea serviciului de facturare online Olvano disponibil la adresa https://olvano.cz și în aplicația aferentă (denumit în continuare „Serviciul”).
1. Operatorul
1.1 Operatorul Serviciului și furnizorul conținutului digital este:
Daniel Krůl sediu: Mlýnská 1692/7, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava IČO: 09161244 persoană fizică autorizată – neplătitor de TVA înregistrat în Registrul comerțului e-mail: dankrul.krul@gmail.com (denumit în continuare „Operatorul”).
1.2 În relația cu Utilizatorul, Operatorul nu este ținut de niciun cod de conduită în sensul § 1826 odst. 1 písm. e) din Codul civil ceh.
2. Definiții
2.1 Utilizator – persoană fizică sau juridică ce își creează un cont în Serviciu sau utilizează Serviciul.
2.2 Întreprinzător – Utilizator care folosește Serviciul în cadrul activității sale economice sau în cadrul exercitării independente a unei profesii (§ 420 din Codul civil ceh). Serviciul este destinat în principal Întreprinzătorilor.
2.3 Consumator – Utilizator care este o persoană fizică și care comandă Serviciul în afara cadrului activității sale economice (§ 419 din Codul civil ceh).
2.4 Cont – cont de utilizator creat prin înregistrare, prin intermediul căruia Utilizatorul folosește Serviciul.
2.5 Tarif – gama de funcții și condiții de utilizare a Serviciului (în special „Free” și „Byznys”) conform listei de prețuri de pe https://olvano.cz/pricing.
2.6 Conținutul Utilizatorului – toate datele pe care Utilizatorul le introduce în Serviciu sau le creează în acesta (în special date despre clienții și partenerii săi de afaceri, facturi, contracte, atașamente, date despre plăți).
2.7 Funcția de semnătură electronică – instrument al Serviciului care permite trimiterea unui document spre semnare și semnarea sa electronică de către mai multe părți; pentru detalii, a se vedea art. 9.
3. Caracterul Serviciului și încheierea contractului
3.1 Serviciul este furnizat ca software ca serviciu (SaaS) – un instrument online pentru emiterea și gestionarea facturilor, a facturilor proforma și a notelor de credit, plăți QR și factură web, potrivirea automată a plăților primite, notificări de plată, facturi recurente, documente justificative pentru taxa pe valoarea adăugată (declarație de TVA, raportul de control și raportul recapitulativ, OSS), urmărirea cifrei de afaceri, exporturi contabile, REST API și webhook-uri, semnarea contractelor și alte funcții menționate pe site. Gama concretă de funcții depinde de Tariful ales.
3.2 Contractul de furnizare a Serviciului (denumit în continuare „Contractul”) este un contract de furnizare a conținutului digital, respectiv a unui serviciu de conținut digital în sensul § 2389a și urm. din Codul civil ceh. Contractul se încheie prin finalizarea înregistrării, și anume prin crearea Contului și acceptarea prezentelor Condiții. Relația dintre Operator și Utilizatorul-Întreprinzător este guvernată de prezentele Condiții; dispozițiile § 2389a și urm. din Codul civil ceh se aplică în relația cu Întreprinzătorul numai în măsura în care prezentele Condiții nu derogă de la acestea, Operatorul și Întreprinzătorul derogând, în sensul § 1 odst. 2 și § 2389f din Codul civil ceh, de la dispozițiile supletive astfel cum este prevăzut în prezentele Condiții.
3.3 Prin înregistrarea și utilizarea Serviciului, Utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de Condiții, că este de acord cu acestea și că este îndreptățit să încheie Contractul; dacă este persoană fizică, că are peste 18 ani și deplină capacitate de exercițiu.
3.4 Un Cont este destinat unui singur Utilizator (o singură entitate de afaceri). Utilizatorul răspunde de corectitudinea și actualitatea datelor furnizate la înregistrare și în cadrul Contului.
4. Tarife, prețuri și condiții de plată
4.1 Tarifele actuale, funcțiile și prețurile acestora sunt indicate pe https://olvano.cz/pricing și constituie parte integrantă a prezentelor Condiții. Tariful „Free” este furnizat gratuit în limita indicată acolo; Tarifele cu plată sunt furnizate contra cost sub formă de abonament.
4.2 Abonamentul se plătește în avans, pentru perioada de facturare aleasă (lunară sau anuală). Dacă nu se convine altfel, la sfârșitul perioadei abonamentul se reînnoiește automat pentru o nouă perioadă de aceeași durată la prețul conform listei de prețuri actuale, până când Utilizatorul îl anulează.
4.3 Prețurile sunt exprimate în moneda conform listei de prețuri și sunt finale. Operatorul nu este plătitor de TVA, prin urmare prețurile nu includ TVA. Abonamentul cu plată se achită prin transfer bancar în contul Operatorului conform datelor de plată indicate în cererea de plată, respectiv pe documentul emis; plata se identifică după simbolul variabil. Operatorul nu prelucrează date privind cardurile de plată.
4.4 Operatorul emite și pune la dispoziția Utilizatorului documentul fiscal (factura) pentru abonament în format electronic.
4.5 În cazul întârzierii Utilizatorului la plată, Operatorul este îndreptățit să restricționeze sau să suspende accesul la Serviciu sau la funcțiile cu plată până la achitarea sumei datorate.
4.6 Operatorul este îndreptățit să modifice prețurile și conținutul Tarifelor. Operatorul notifică Utilizatorului modificarea prețului unui Tarif cu plată cu cel puțin 14 zile în avans; dacă Utilizatorul nu este de acord cu modificarea, este îndreptățit să anuleze abonamentul la data intrării în vigoare a modificării. Prin continuarea utilizării Tarifului cu plată după intrarea în vigoare a modificării, Utilizatorul este de acord cu modificarea.
5. Drepturile și obligațiile Utilizatorului
5.1 Utilizatorul se obligă să utilizeze Serviciul în conformitate cu dispozițiile legale, cu prezentele Condiții și cu instrucțiunile Operatorului și să nu îl folosească abuziv.
5.2 În special, Utilizatorul nu are voie: (a) să introducă în Serviciu conținut ilegal sau conținut care încalcă drepturile terților; (b) să folosească Serviciul pentru trimiterea de comunicări comerciale nesolicitate (spam) sau pentru fapte frauduloase; (c) să perturbe securitatea ori funcționarea Serviciului, să eludeze limitările tehnice ale acestuia, să îl supraîncarce în mod automatizat sau să acceseze neautorizat date ale altor persoane; (d) să pună la dispoziția unui terț datele de acces la Cont dincolo de membrii autorizați ai echipei.
5.3 Utilizatorul răspunde pentru întregul Conținut al Utilizatorului introdus în Serviciu, pentru corectitudinea, integralitatea și legalitatea acestuia, precum și pentru faptul că este îndreptățit să îl introducă în Serviciu și să îl prelucreze (în special că deține un temei juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților săi și ale altor persoane).
5.4 Utilizatorul ia la cunoștință că Operatorul nu furnizează consultanță fiscală, contabilă sau juridică. Rezultatele Serviciului (în special documentele justificative pentru declarațiile fiscale, raportările, calculele de TVA, urmărirea cifrei de afaceri, exporturile și conținutul documentelor emise) constituie doar un instrument tehnic; verificarea acestora, corectitudinea documentelor emise și îndeplinirea obligațiilor sale fiscale, contabile și de evidență revin exclusiv Utilizatorului.
5.5 Operatorul este îndreptățit să restricționeze, să suspende sau să desființeze Contul unui Utilizator care încalcă prezentele Condiții sau dispozițiile legale ori care utilizează Serviciul într-un mod care îl pune în pericol sau prejudiciază drepturile terților.
6. Licență și proprietate intelectuală
6.1 Serviciul, software-ul, designul și conținutul său sunt protejate de dreptul proprietății intelectuale și aparțin Operatorului, respectiv furnizorilor săi. Pe durata Contractului, Utilizatorului i se acordă o licență neexclusivă și netransferabilă de utilizare a Serviciului pentru nevoile proprii, în limita Tarifului convenit. Utilizatorul nu este îndreptățit să reproducă, să modifice, să decompileze ori să furnizeze Serviciul unor terți dincolo de funcțiile Serviciului.
6.2 Conținutul Utilizatorului rămâne în proprietatea (respectiv la dispoziția) Utilizatorului. Utilizatorul acordă Operatorului dreptul limitat de a prelucra Conținutul Utilizatorului exclusiv în scopul furnizării Serviciului și în măsura necesară funcționării acestuia.
7. Date din registrele publice, cursuri valutare, potrivirea plăților și alte funcții automatizate
7.1 Unele funcții ale Serviciului utilizează date din registrele publice (de ex. completarea datelor pe baza IČO), cursuri de schimb valutar, potrivirea automată a plăților primite pe baza simbolului variabil și a sumei, trimiterea de e-mailuri și exporturi de date. Aceste date și operațiuni provin din surse externe, respectiv se desfășoară în mod automatizat.
7.2 Operatorul nu răspunde pentru corectitudinea, integralitatea ori actualitatea datelor din surse externe (registre, cursuri valutare, date bancare) și nici pentru consecințele unei potriviri automate eronate a unei plăți sau ale nelivrării unui e-mail. Utilizatorul este obligat să verifice rezultatele automate.
8. Disponibilitatea Serviciului, mentenanță și modificări
8.1 Operatorul va depune eforturi rezonabile pentru ca Serviciul să fie disponibil, însă nu oferă nicio garanție a unei disponibilități neîntrerupte, fără erori sau securizate și nu oferă un nivel garantat de disponibilitate (SLA), cu excepția cazului în care se convine separat în scris.
8.2 Operatorul este îndreptățit să oprească Serviciul în scopul mentenanței, al actualizărilor și al reparațiilor și este îndreptățit să modifice, să dezvolte, să restricționeze ori să înceteze funcțiile Serviciului într-o măsură rezonabilă. Operatorul informează Utilizatorul despre modificările substanțiale ale funcțiilor cu un preaviz rezonabil, prin e-mail sau în aplicație. Dispozițiile privind actualizările necesare și modificările conținutului digital față de Consumator (§ 2389o și § 2389q din Codul civil ceh) nu sunt afectate prin aceasta.
9. Funcția de semnătură electronică a contractelor
9.1 Funcția de semnătură electronică permite trimiterea unui document spre semnare și semnarea acestuia în mod electronic; pentru fiecare semnătură, Serviciul înregistrează un marcaj temporal, o evidență a consimțământului și mecanisme de control (în special amprenta documentului prin metoda SHA-256 și o evidență a desfășurării – audit trail).
9.2 Utilizatorul ia în mod expres la cunoștință că:
(a) o semnătură creată prin această funcție constituie o semnătură electronică în sensul Regulamentului eIDAS (Regulamentul (EU) nr. 910/2014), la nivelul unei semnături electronice simple, respectiv avansate — NU al unei semnături electronice calificate;
(b) Operatorul nu garantează că o astfel de semnătură îndeplinește forma sau cerințele impuse de dispozițiile legale pentru un anumit act juridic (de ex. un act juridic care necesită formă scrisă cu semnătură legalizată, o formă superioară sau o semnătură calificată); evaluarea caracterului adecvat și suficient al nivelului de semnătură ales pentru scopul respectiv revine exclusiv Utilizatorului;
(c) Operatorul nu este parte contractuală la documentele semnate prin intermediul Funcției de semnătură electronică, nu răspunde pentru conținutul, valabilitatea ori caracterul executoriu al acestora și nu oferă nicio garanție privind efectul juridic ori forța probantă a semnăturii;
(d) audit trail-ul, marcajele temporale și amprentele de control sunt furnizate „ca atare” (as is), ca instrument tehnic.
10. Limitarea răspunderii
Dispozițiile prezentului articol se aplică în relația cu Consumatorul numai în măsura în care nu îi limitează drepturile legale (a se vedea art. 11). În relația cu Întreprinzătorul, acestea se aplică în întregime.
10.1 Serviciul este furnizat „ca atare” și „astfel cum este disponibil”. În limita permisă de dispozițiile legale, Operatorul nu oferă nicio garanție cu privire la caracterul adecvat al Serviciului pentru scopul concret al Utilizatorului, la disponibilitatea sa neîntreruptă, la lipsa erorilor ori la corectitudinea rezultatelor automatizate.
10.2 În limita permisă de dispozițiile legale, Operatorul nu despăgubește: (a) prejudiciul indirect, subsecvent sau special; (b) beneficiul nerealizat; (c) pierderea, deteriorarea sau indisponibilitatea datelor; (d) pierderea unei oportunități de afaceri, a reputației ori a economiilor anticipate; (e) sancțiuni, amenzi, penalități, impuneri suplimentare de impozit ori alte consecințe de drept public survenite în sarcina Utilizatorului; (f) prejudiciul cauzat de o întrerupere, de mentenanță, de fapta unor terți, de forță majoră sau de un Conținut al Utilizatorului eronat.
10.3 Cuantumul total al despăgubirii pe care Operatorul este obligat să o plătească Utilizatorului-Întreprinzător din toate pretențiile la un loc este, în limita permisă de dispozițiile legale, limitat la suma corespunzătoare totalului plăților pe care Utilizatorul le-a achitat pentru Serviciu în cele 12 luni anterioare producerii prejudiciului; la Tariful gratuit „Free” este limitat la suma de 1 000 Kč. Părțile declară că, având în vedere natura și prețul Serviciului, consideră această limitare rezonabilă în sensul § 2898 din Codul civil ceh.
10.4 Prezentul articol nu exclude și nu limitează răspunderea pentru prejudiciul cauzat unei persoane în privința drepturilor sale naturale, pentru prejudiciul cauzat cu intenție sau din culpă gravă și nici răspunderea în măsura în care dispozițiile legale nu permit excluderea sau limitarea acesteia (§ 2898 din Codul civil ceh).
10.5 Utilizatorul răspunde de realizarea propriilor copii de rezervă ale Conținutului Utilizatorului care este important pentru el. Operatorul nu răspunde pentru pierderea de date dincolo de art. 10.4.
11. Dispoziții speciale pentru Consumatori
11.1 Dacă Utilizatorul este Consumator, relației i se aplică și dispozițiile speciale privind furnizarea de conținut digital către consumator (§ 2389g și urm. din Codul civil ceh) și dispozițiile privind protecția consumatorului. Nicio dispoziție a prezentelor Condiții nu se interpretează în sensul limitării drepturilor legale ale Consumatorului; clauzele care le-ar limita nu se aplică față de Consumator.
11.2 Drepturi izvorâte din executarea defectuoasă. Consumatorul poate reclama un defect al Serviciului și își poate exercita drepturile izvorâte din executarea defectuoasă potrivit § 2389i și urm. din Codul civil ceh. Defectele se reclamă prin e-mail la dankrul.krul@gmail.com. Operatorul remediază defectele într-un termen rezonabil, având în vedere natura Serviciului.
11.3 Retragerea din contract. Dacă Contractul este încheiat la distanță, Consumatorul are dreptul de a se retrage din Contract în termen de 14 zile fără indicarea unui motiv (§ 1829 din Codul civil ceh). Consumatorul ia la cunoștință că, dacă solicită începerea furnizării Serviciului înainte de expirarea acestui termen și își dă în acest sens consimțământul expres, fiind informat cu privire la pierderea dreptului de retragere, dreptul de retragere se stinge prin furnizarea conținutului digital / prin furnizarea integrală a serviciului (§ 1837 din Codul civil ceh). Modelul de informare și formularul de retragere sunt disponibile la cerere la adresa de e-mail indicată mai sus.
11.4 Soluționarea extrajudiciară a litigiilor. Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum izvorâte din Contract este competentă Česká obchodní inspekce (Inspecția Comercială Cehă) (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz). Consumatorul poate utiliza, de asemenea, platforma de soluționare online a litigiilor (ODR) administrată de Comisia Europeană.
11.5 Drepturile Consumatorului izvorâte din răspunderea pentru defecte, dreptul la actualizările necesare și dreptul la informații privind modificările conținutului digital (§ 2389o, § 2389q și § 2389s din Codul civil ceh) rămân neatinse.
12. Durata și încetarea Contractului
12.1 Contractul se încheie pe durată nedeterminată, dacă nu se convine altfel.
12.2 Utilizatorul poate înceta Contractul oricând prin anularea abonamentului și/sau a Contului; abonamentul cu plată rulează până la sfârșitul perioadei plătite, iar partea neutilizată nu se restituie, dacă în Condiții sau în lege nu se prevede altfel.
12.3 Operatorul poate denunța Contractul cu un termen de preaviz de 14 zile; în cazul unei încălcări substanțiale a Condițiilor de către Utilizator, poate înceta Contractul cu efect imediat.
12.4 După desființarea Contului, Operatorul îi permite Utilizatorului, într-un termen rezonabil, exportul Conținutului Utilizatorului; după expirarea acestuia, Operatorul este îndreptățit să șteargă Conținutul Utilizatorului, cu excepția datelor pe care este obligat ori îndreptățit să le păstreze potrivit dispozițiilor legale (în special documentele fiscale).
13. Modificarea Condițiilor
13.1 Operatorul este îndreptățit să modifice unilateral prezentele Condiții într-o măsură rezonabilă, în special din motive de dezvoltare a Serviciului, de modificare a dispozițiilor legale sau din motive operaționale. Operatorul informează Utilizatorul despre modificare prin e-mail sau în aplicație cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare.
13.2 Dacă Utilizatorul nu este de acord cu modificarea, este îndreptățit să denunțe Contractul înainte de intrarea în vigoare a modificării. Prin continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificării, Utilizatorul este de acord cu Condițiile modificate. Față de Consumator, modificările sunt guvernate de § 2389q din Codul civil ceh.
14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
14.1 Contractul și prezentele Condiții sunt guvernate de ordinea juridică a Republicii Cehe, în special de Legea nr. 89/2012 Sb., Codul civil ceh. Prin alegerea legii, Consumatorul nu poate fi privat de protecția pe care i-o conferă dispozițiile imperative ale legii statului în care își are reședința obișnuită.
14.2 Pentru soluționarea litigiilor sunt competente instanțele Republicii Cehe; dacă Utilizatorul este Întreprinzător, instanța competentă teritorial este instanța de drept comun de la sediul Operatorului, în măsura în care dispozițiile legale permit acest lucru.
15. Dispoziții finale
15.1 Dacă vreo dispoziție a Condițiilor este sau devine nulă, lipsită de efecte ori inexecutorie, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții; în locul dispoziției viciate se aplică dispoziția al cărei sens se apropie cel mai mult de cea viciată.
15.2 Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată în documentul Politica de confidențialitate; prelucrarea datelor cu caracter personal pe care Utilizatorul le introduce în Serviciu despre terți este reglementată în Contractul de prelucrare a datelor cu caracter personal (DPA), care constituie o anexă la prezentele Condiții.
15.3 Prezentele Condiții sunt redactate în limba cehă. Acestea intră în vigoare la data indicată în antet.