Obchodné podmienky

Verzia 1.0 · účinné od 29. 6. 2026

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú práva a povinnosti pri používaní online fakturačnej služby Olvano dostupnej na adrese https://olvano.cz a v nadväzujúcej aplikácii (ďalej len „Služba").

---

1. Prevádzkovateľ

1.1 Prevádzkovateľom Služby a poskytovateľom digitálneho obsahu je:

Daniel Krůl sídlo: Mlýnská 1692/7, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava IČO: 09161244 fyzická osoba podnikajúca – neplatiteľ DPH zapísaný v živnostenskom registri e-mail: dankrul.krul@gmail.com (ďalej len „Prevádzkovateľ").

1.2 Prevádzkovateľ nie je vo vzťahu k Používateľovi viazaný žiadnym kódexom správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) českého Občianskeho zákonníka.

2. Vymedzenie pojmov

2.1 Používateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá si zriadi účet v Službe alebo Službu používa.

2.2 Podnikateľ – Používateľ, ktorý Službu používa v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu povolania (§ 420 českého Občianskeho zákonníka). Služba je určená primárne Podnikateľom.

2.3 Spotrebiteľ – Používateľ, ktorý je človekom a Službu si objednáva mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti (§ 419 českého Občianskeho zákonníka).

2.4 Účet – používateľský účet zriadený registráciou, prostredníctvom ktorého Používateľ Službu používa.

2.5 Tarif – rozsah funkcií a podmienok používania Služby (najmä „Free" a „Byznys") podľa cenníka na https://olvano.cz/pricing.

2.6 Obsah Používateľa – všetky dáta, ktoré Používateľ do Služby vloží alebo v nej vytvorí (najmä údaje o jeho klientoch a obchodných partneroch, faktúry, zmluvy, prílohy, údaje o platbách).

2.7 Funkcia elektronického podpisu – nástroj Služby umožňujúci odoslanie dokumentu na podpis a jeho elektronické podpísanie viacerými stranami; bližšie čl. 9.

3. Charakter Služby a uzavretie zmluvy

3.1 Služba je poskytovaná ako softvér ako služba (SaaS) – online nástroj na vystavovanie a správu faktúr, zálohových faktúr a dobropisov, QR platby a webovú faktúru, automatické párovanie prijatých platieb, upomienky, opakované faktúry, podklady pre daň z pridanej hodnoty (priznanie k DPH, kontrolné a súhrnné hlásenie, OSS), sledovanie obratu, účtovné exporty, REST API a webhooky, podpis zmlúv a ďalšie funkcie uvedené na webových stránkach. Konkrétny rozsah funkcií závisí od zvoleného Tarifu.

3.2 Zmluva o poskytovaní Služby (ďalej len „Zmluva") je zmluvou o poskytovaní digitálneho obsahu, resp. služby digitálneho obsahu v zmysle § 2389a a nasl. českého Občianskeho zákonníka. Zmluva sa uzatvára dokončením registrácie, t. j. vytvorením Účtu a odsúhlasením týchto Podmienok. Vzťah Prevádzkovateľa a Používateľa-Podnikateľa sa riadi týmito Podmienkami; ustanovenia § 2389a a nasl. českého Občianskeho zákonníka sa vo vzťahu k Podnikateľovi použijú iba v rozsahu, v akom sa od nich tieto Podmienky neodchyľujú, pričom Prevádzkovateľ a Podnikateľ sa v zmysle § 1 ods. 2 a § 2389f českého Občianskeho zákonníka od dispozitívnych ustanovení odchyľujú tak, ako je uvedené v týchto Podmienkach.

3.3 Registráciou a používaním Služby Používateľ potvrdzuje, že sa s Podmienkami oboznámil, súhlasí s nimi a je na uzavretie Zmluvy oprávnený; ak je fyzickou osobou, že je starší ako 18 rokov a plne svojprávny.

3.4 Jeden Účet je určený pre jedného Používateľa (jeden podnikateľský subjekt). Používateľ zodpovedá za správnosť a aktuálnosť údajov uvedených pri registrácii aj v rámci Účtu.

4. Tarify, ceny a platobné podmienky

4.1 Aktuálne Tarify, ich funkcie a ceny sú uvedené na https://olvano.cz/pricing a tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto Podmienok. Tarif „Free" je poskytovaný bezodplatne v rozsahu tam uvedenom; platené Tarify sú poskytované za odplatu formou predplatného.

4.2 Predplatné sa uhrádza vopred, a to za zvolené zúčtovacie obdobie (mesačné alebo ročné). Ak nie je dohodnuté inak, predplatné sa na konci obdobia automaticky obnovuje na ďalšie rovnako dlhé obdobie za cenu podľa aktuálneho cenníka, kým ho Používateľ nezruší.

4.3 Ceny sú uvedené v mene podľa cenníka a sú konečné. Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH, ceny preto nezahŕňajú DPH. Platené predplatné sa uhrádza bankovým prevodom na účet Prevádzkovateľa podľa platobných údajov uvedených vo výzve na úhradu, resp. na vystavenom doklade; platba sa identifikuje podľa variabilného symbolu. Prevádzkovateľ nespracúva údaje o platobných kartách.

4.4 Daňový doklad (faktúru) za predplatné Prevádzkovateľ vystaví a sprístupní Používateľovi elektronicky.

4.5 V prípade omeškania Používateľa s úhradou je Prevádzkovateľ oprávnený obmedziť alebo pozastaviť prístup k Službe alebo k plateným funkciám do uhradenia dlžnej sumy.

4.6 Prevádzkovateľ je oprávnený ceny a obsah Tarifov meniť. Zmenu ceny plateného Tarifu oznámi Používateľovi najmenej 14 dní vopred; ak Používateľ so zmenou nesúhlasí, je oprávnený predplatné k dátumu účinnosti zmeny zrušiť. Pokračovaním v používaní plateného Tarifu po účinnosti zmeny Používateľ so zmenou súhlasí.

5. Práva a povinnosti Používateľa

5.1 Používateľ sa zaväzuje používať Službu v súlade s právnymi predpismi, týmito Podmienkami a pokynmi Prevádzkovateľa a nezneužívať ju.

5.2 Používateľ najmä nesmie: (a) vkladať do Služby protiprávny obsah alebo obsah porušujúci práva tretích osôb; (b) využívať Službu na rozosielanie nevyžiadaných obchodných oznámení (spam) alebo na podvodné konanie; (c) narúšať bezpečnosť či prevádzku Služby, obchádzať jej technické obmedzenia, automatizovane ju preťažovať alebo neoprávnene pristupovať k cudzím dátam; (d) sprístupniť prístupové údaje k Účtu tretej osobe nad rámec oprávnených členov tímu.

5.3 Používateľ zodpovedá za všetok Obsah Používateľa vložený do Služby, za jeho správnosť, úplnosť, zákonnosť a za to, že je oprávnený ho do Služby vložiť a spracúvať (najmä že má právny titul na spracúvanie osobných údajov svojich klientov a ďalších osôb).

5.4 Používateľ berie na vedomie, že Prevádzkovateľ neposkytuje daňové, účtovné ani právne poradenstvo. Výstupy Služby (najmä podklady pre daňové priznania, hlásenia, výpočty DPH, sledovanie obratu, exporty a obsah vystavených dokumentov) sú iba technickou pomôckou; za ich kontrolu, správnosť vystavených dokladov a za plnenie svojich daňových, účtovných a evidenčných povinností zodpovedá výlučne Používateľ.

5.5 Prevádzkovateľ je oprávnený obmedziť, pozastaviť alebo zrušiť Účet Používateľa, ktorý poruší tieto Podmienky alebo právne predpisy, prípadne používa Službu spôsobom, ktorý ju ohrozuje alebo poškodzuje práva tretích osôb.

6. Licencia a duševné vlastníctvo

6.1 Služba, jej softvér, dizajn a obsah sú chránené právom duševného vlastníctva a patria Prevádzkovateľovi, resp. jeho poskytovateľom. Používateľovi je počas trvania Zmluvy poskytnutá nevýhradná, neprenosná licencia na používanie Služby pre vlastnú potrebu v rozsahu dohodnutého Tarifu. Používateľ nie je oprávnený Službu rozmnožovať, upravovať, dekompilovať ani poskytovať tretím osobám nad rámec funkcií Služby.

6.2 Obsah Používateľa zostáva vo vlastníctve (resp. dispozícii) Používateľa. Používateľ udeľuje Prevádzkovateľovi obmedzené oprávnenie spracúvať Obsah Používateľa výhradne na účel poskytovania Služby a v rozsahu nevyhnutnom pre jej fungovanie.

7. Údaje z verejných registrov, kurzy, párovanie platieb a ďalšie automatizované funkcie

7.1 Niektoré funkcie Služby využívajú údaje z verejných registrov (napr. doplnenie údajov podľa IČO), výmenné kurzy, automatické párovanie prijatých platieb podľa variabilného symbolu a sumy, odosielanie e-mailov a exporty dát. Tieto údaje a operácie pochádzajú z externých zdrojov, resp. prebiehajú automatizovane.

7.2 Prevádzkovateľ nezodpovedá za správnosť, úplnosť ani aktuálnosť údajov z externých zdrojov (registre, kurzy, bankové dáta) ani za dôsledky chybného automatického spárovania platby či nedoručenia e-mailu. Používateľ je povinný automatické výstupy skontrolovať.

8. Dostupnosť Služby, údržba a zmeny

8.1 Prevádzkovateľ vyvinie primerané úsilie, aby bola Služba dostupná, neposkytuje však žiadnu záruku nepretržitej, bezchybnej či bezpečnej dostupnosti a neposkytuje garantovanú úroveň dostupnosti (SLA), ak nie je dohodnuté písomne osobitne.

8.2 Prevádzkovateľ je oprávnený Službu odstavovať na účely údržby, aktualizácií a opráv a je oprávnený funkcie Služby v primeranom rozsahu meniť, rozvíjať, obmedzovať či ukončovať. O podstatných zmenách funkcií informuje Používateľa v primeranom predstihu e-mailom alebo v aplikácii. Ustanovenia o nevyhnutných aktualizáciách a o zmenách digitálneho obsahu voči Spotrebiteľovi (§ 2389o a § 2389q českého Občianskeho zákonníka) tým nie sú dotknuté.

9. Funkcia elektronického podpisu zmlúv

9.1 Funkcia elektronického podpisu umožňuje odoslať dokument na podpis a podpísať ho elektronicky; ku každému podpisu Služba eviduje časový údaj, záznam o súhlase a kontrolné mechanizmy (najmä odtlačok dokumentu metódou SHA-256 a záznam o priebehu – audit trail).

9.2 Používateľ berie výslovne na vedomie, že:

(a) podpis vytvorený touto funkciou predstavuje elektronický podpis v zmysle nariadenia eIDAS (nariadenie (EU) č. 910/2014), a to na úrovni jednoduchého, resp. zaručeného elektronického podpisu — NIE kvalifikovaného elektronického podpisu;

(b) Prevádzkovateľ nezaručuje, že takýto podpis spĺňa formu alebo náležitosti vyžadované právnymi predpismi pre konkrétne právne konanie (napr. právne konanie vyžadujúce písomnú formu s úradne overeným podpisom, vyššiu formu alebo kvalifikovaný podpis); posúdenie vhodnosti a dostatočnosti zvolenej úrovne podpisu pre daný účel je výlučne na Používateľovi;

(c) Prevádzkovateľ nie je zmluvnou stranou dokumentov podpisovaných prostredníctvom Funkcie elektronického podpisu, nezodpovedá za ich obsah, platnosť ani vymáhateľnosť a neposkytuje žiadnu záruku právnej účinnosti či preukaznosti podpisu;

(d) audit trail, časové údaje a kontrolné odtlačky sú poskytované „tak, ako sú" (as is) ako technická pomôcka.

10. Obmedzenie zodpovednosti

Ustanovenia tohto článku sa vo vzťahu k Spotrebiteľovi použijú iba v rozsahu, v akom neobmedzujú jeho zákonné práva (pozri čl. 11). Vo vzťahu k Podnikateľovi sa uplatnia v plnom rozsahu.

10.1 Služba je poskytovaná „tak, ako je" a „ako je dostupná". Prevádzkovateľ v rozsahu dovolenom právnymi predpismi neposkytuje žiadne záruky ohľadom vhodnosti Služby pre konkrétny účel Používateľa, jej nepretržitej dostupnosti, bezchybnosti, ani správnosti automatizovaných výstupov.

10.2 Prevádzkovateľ v rozsahu dovolenom právnymi predpismi nenahrádza: (a) nepriamu, následnú alebo osobitnú škodu; (b) ušlý zisk; (c) stratu, poškodenie alebo nedostupnosť dát; (d) stratu obchodnej príležitosti, dobrej povesti či očakávaných úspor; (e) sankcie, pokuty, penále, dorubenia dane či iné verejnoprávne následky vzniknuté Používateľovi; (f) škodu spôsobenú výpadkom, údržbou, konaním tretích strán, vyššou mocou alebo chybným Obsahom Používateľa.

10.3 Súhrnná výška náhrady škody, ktorú je Prevádzkovateľ povinný Používateľovi-Podnikateľovi nahradiť zo všetkých nárokov dohromady, je v rozsahu dovolenom právnymi predpismi obmedzená sumou zodpovedajúcou úhrnu platieb, ktoré Používateľ za Službu uhradil za 12 mesiacov predchádzajúcich vzniku škody; pri bezodplatnom Tarife „Free" je obmedzená sumou 1 000 Kč. Strany vyhlasujú, že toto obmedzenie považujú s ohľadom na povahu a cenu Služby za primerané v zmysle § 2898 českého Občianskeho zákonníka.

10.4 Týmto článkom sa nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť za škodu spôsobenú človeku na jeho prirodzených právach, za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, ani zodpovednosť v rozsahu, v akom ju právne predpisy vylúčiť alebo obmedziť nedovoľujú (§ 2898 českého Občianskeho zákonníka).

10.5 Používateľ zodpovedá za vyhotovovanie vlastných záloh Obsahu Používateľa, ktorý je pre neho významný. Prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu dát nad rámec čl. 10.4.

11. Osobitné ustanovenia pre Spotrebiteľa

11.1 Ak je Používateľom Spotrebiteľ, použijú sa na vzťah aj osobitné ustanovenia o poskytovaní digitálneho obsahu spotrebiteľovi (§ 2389g a nasl. českého Občianskeho zákonníka) a ustanovenia o ochrane spotrebiteľa. Žiadne ustanovenie týchto Podmienok sa nevykladá tak, že by obmedzovalo zákonné práva Spotrebiteľa; dojednania, ktoré by ich obmedzovali, sa voči Spotrebiteľovi nepoužijú.

11.2 Práva z chybného plnenia. Spotrebiteľ môže vytknúť vadu Služby a uplatniť práva z chybného plnenia podľa § 2389i a nasl. českého Občianskeho zákonníka. Vady sa uplatňujú e-mailom na dankrul.krul@gmail.com. Prevádzkovateľ odstráni vady v primeranom čase s ohľadom na povahu Služby.

11.3 Odstúpenie od zmluvy. Ak je Zmluva uzavretá dištančným spôsobom, má Spotrebiteľ právo odstúpiť od Zmluvy v lehote 14 dní bez udania dôvodu (§ 1829 českého Občianskeho zákonníka). Spotrebiteľ berie na vedomie, že ak požiada o začatie poskytovania Služby pred uplynutím tejto lehoty a udelí na to výslovný súhlas s poučením o strate práva na odstúpenie, právo odstúpiť zaniká poskytnutím digitálneho obsahu / úplným poskytnutím služby (§ 1837 českého Občianskeho zákonníka). Vzorové poučenie a formulár na odstúpenie sú dostupné na vyžiadanie na vyššie uvedenom e-maile.

11.4 Mimosúdne riešenie sporov. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodní inspekce (Česká obchodná inšpekcia) (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz). Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online (ODR) prevádzkovanú Európskou komisiou.

11.5 Práva Spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady, na nevyhnutné aktualizácie a na informácie o zmenách digitálneho obsahu (§ 2389o, § 2389q a § 2389s českého Občianskeho zákonníka) zostávajú zachované.

12. Trvanie a ukončenie Zmluvy

12.1 Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú, ak nie je dohodnuté inak.

12.2 Používateľ môže Zmluvu kedykoľvek ukončiť zrušením predplatného a/alebo Účtu; platené predplatné beží do konca zaplateného obdobia a nevyčerpaná časť sa nevracia, ak nie je v Podmienkach alebo zákone stanovené inak.

12.3 Prevádzkovateľ môže Zmluvu vypovedať s výpovednou dobou 14 dní; v prípade podstatného porušenia Podmienok Používateľom môže Zmluvu ukončiť s okamžitou účinnosťou.

12.4 Po zrušení Účtu umožní Prevádzkovateľ Používateľovi v primeranej lehote export Obsahu Používateľa; po jej uplynutí je Prevádzkovateľ oprávnený Obsah Používateľa vymazať, s výnimkou údajov, ktoré je povinný či oprávnený uchovávať podľa právnych predpisov (najmä daňové doklady).

13. Zmeny Podmienok

13.1 Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Podmienky v primeranom rozsahu jednostranne meniť najmä z dôvodu rozvoja Služby, zmeny právnych predpisov alebo prevádzkových dôvodov. O zmene informuje Používateľa e-mailom alebo v aplikácii najmenej 14 dní pred účinnosťou.

13.2 Ak Používateľ so zmenou nesúhlasí, je oprávnený Zmluvu pred účinnosťou zmeny vypovedať. Pokračovaním v používaní Služby po účinnosti zmeny Používateľ so zmenenými Podmienkami súhlasí. Voči Spotrebiteľovi sa zmeny riadia § 2389q českého Občianskeho zákonníka.

14. Rozhodné právo a riešenie sporov

14.1 Zmluva a tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Voľbou práva nesmie byť Spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého bydliska.

14.2 Na riešenie sporov sú príslušné súdy Českej republiky; ak je Používateľom Podnikateľ, miestne príslušným je všeobecný súd podľa sídla Prevádzkovateľa v rozsahu, v akom to právne predpisy pripúšťajú.

15. Záverečné ustanovenia

15.1 Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie Podmienok neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení; namiesto chybného ustanovenia sa použije ustanovenie, ktorého zmysel sa chybnému čo najviac približuje.

15.2 Spracúvanie osobných údajov je upravené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov; spracúvanie osobných údajov, ktoré Používateľ vkladá do Služby o tretích osobách, je upravené v Zmluve o spracúvaní osobných údajov (DPA), ktorá tvorí prílohu týchto Podmienok.

15.3 Tieto Podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v záhlaví.