Erinnerungen, die der Roboter verschickt: weniger säumige Zahler, ganz ohne Peinlichkeit
Jana Horáková
Kunden an unbezahlte Rechnungen zu erinnern ist mühsam und schnell vergessen. Olvano übernimmt das für Sie — höflich, pünktlich und vollkommen von selbst.
Zwei Stufen der Erinnerung
1. Ein Hinweis vor der Fälligkeit. Wenn Sie ihn aktivieren, sendet Olvano dem Kunden bis zu 3 Tage vor dem Fälligkeitsdatum einen freundlichen Anstoß — einmalig, als sanftes „Nicht vergessen".
2. Eskalierende Erinnerungen nach Fälligkeit. Wird eine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt, beginnt Olvano, in einem von Ihnen festgelegten Intervall Erinnerungen zu versenden. Es verschickt höchstens drei und verschärft dabei nach und nach den Ton.
Der Roboter weiß, wann er aufhören muss
Sobald eine Rechnung bezahlt, storniert oder als uneinbringlich abgeschrieben ist, stoppt das Erinnern sofort. Der Kunde wird nie an etwas erinnert, das er bereits beglichen hat.
Warum es funktioniert
- Sie werden früher bezahlt — ein regelmäßiger, unpersönlicher Anstoß wirkt besser als eine verlegene E-Mail einen Monat später.
- Kein unangenehmes Gespräch — den Ton übernimmt die Vorlage, nicht Sie.
- Weniger Arbeit — kein Kalender und keine Fälligkeitstabelle, die Sie im Auge behalten müssen.
Einmal in den Kontoeinstellungen aktivieren und Olvano kümmert sich um die Nachzügler.