Όροι και Προϋποθέσεις

Έκδοση 1.0 · σε ισχύ από 29 Ιουνίου 2026

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις (στο εξής «Όροι») ρυθμίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις κατά τη χρήση της διαδικτυακής υπηρεσίας τιμολόγησης Olvano, διαθέσιμης στη διεύθυνση https://olvano.cz και στη συναφή εφαρμογή (στο εξής «Υπηρεσία»).

---

1. Φορέας Εκμετάλλευσης

1.1 Φορέας εκμετάλλευσης της Υπηρεσίας και πάροχος του ψηφιακού περιεχομένου είναι:

Daniel Krůl έδρα: Mlýnská 1692/7, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava IČO: 09161244 φυσικό πρόσωπο που ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα – μη υπόχρεος ΦΠΑ εγγεγραμμένος στο μητρώο επαγγελματικών αδειών e-mail: dankrul.krul@gmail.com (στο εξής «Φορέας Εκμετάλλευσης»).

1.2 Ο Φορέας Εκμετάλλευσης δεν δεσμεύεται έναντι του Χρήστη από κανέναν κώδικα συμπεριφοράς κατά την έννοια του § 1826 παρ. 1 στοιχ. ε) του τσεχικού αστικού κώδικα.

2. Ορισμοί

2.1 Χρήστης – φυσικό ή νομικό πρόσωπο που δημιουργεί λογαριασμό στην Υπηρεσία ή χρησιμοποιεί την Υπηρεσία.

2.2 Επιχειρηματίας – Χρήστης που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία στο πλαίσιο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας ή στο πλαίσιο της ανεξάρτητης άσκησης του επαγγέλματός του (§ 420 του τσεχικού αστικού κώδικα). Η Υπηρεσία απευθύνεται κατά κύριο λόγο σε Επιχειρηματίες.

2.3 Καταναλωτής – Χρήστης που είναι άνθρωπος και παραγγέλνει την Υπηρεσία εκτός του πλαισίου της επιχειρηματικής του δραστηριότητας (§ 419 του τσεχικού αστικού κώδικα).

2.4 Λογαριασμός – λογαριασμός χρήστη που δημιουργείται με την εγγραφή, μέσω του οποίου ο Χρήστης χρησιμοποιεί την Υπηρεσία.

2.5 Πρόγραμμα – το εύρος των λειτουργιών και των όρων χρήσης της Υπηρεσίας (ιδίως «Free» και «Byznys») σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο στο https://olvano.cz/pricing.

2.6 Περιεχόμενο Χρήστη – όλα τα δεδομένα που ο Χρήστης εισάγει στην Υπηρεσία ή δημιουργεί σε αυτήν (ιδίως στοιχεία για τους πελάτες και τους επιχειρηματικούς του εταίρους, τιμολόγια, συμβάσεις, συνημμένα, στοιχεία πληρωμών).

2.7 Λειτουργία Ηλεκτρονικής Υπογραφής – εργαλείο της Υπηρεσίας που επιτρέπει την αποστολή ενός εγγράφου προς υπογραφή και την ηλεκτρονική υπογραφή του από περισσότερα μέρη· αναλυτικότερα στο άρθρο 9.

3. Χαρακτήρας της Υπηρεσίας και σύναψη της σύμβασης

3.1 Η Υπηρεσία παρέχεται ως λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS) – διαδικτυακό εργαλείο για την έκδοση και διαχείριση τιμολογίων, προκαταβολικών τιμολογίων και πιστωτικών σημειωμάτων, πληρωμές QR και διαδικτυακό τιμολόγιο, αυτόματη αντιστοίχιση εισπραχθεισών πληρωμών, υπενθυμίσεις, επαναλαμβανόμενα τιμολόγια, υποστηρικτικά στοιχεία για τον φόρο προστιθέμενης αξίας (δήλωση ΦΠΑ, δήλωση ελέγχου και ανακεφαλαιωτικό πίνακα, OSS), παρακολούθηση του κύκλου εργασιών, λογιστικές εξαγωγές, REST API και webhooks, υπογραφή συμβάσεων και άλλες λειτουργίες που αναφέρονται στον ιστότοπο. Το συγκεκριμένο εύρος των λειτουργιών εξαρτάται από το επιλεγμένο Πρόγραμμα.

3.2 Η σύμβαση παροχής της Υπηρεσίας (στο εξής «Σύμβαση») είναι σύμβαση παροχής ψηφιακού περιεχομένου, αντίστοιχα υπηρεσίας ψηφιακού περιεχομένου κατά την έννοια του § 2389a επ. του τσεχικού αστικού κώδικα. Η Σύμβαση συνάπτεται με την ολοκλήρωση της εγγραφής, δηλαδή με τη δημιουργία Λογαριασμού και την αποδοχή των παρόντων Όρων. Η σχέση μεταξύ του Φορέα Εκμετάλλευσης και του Χρήστη-Επιχειρηματία διέπεται από τους παρόντες Όρους· οι διατάξεις του § 2389a επ. του τσεχικού αστικού κώδικα εφαρμόζονται έναντι του Επιχειρηματία μόνο στο μέτρο που οι παρόντες Όροι δεν αποκλίνουν από αυτές, ενώ ο Φορέας Εκμετάλλευσης και ο Επιχειρηματίας, κατά την έννοια του § 1 παρ. 2 και του § 2389f του τσεχικού αστικού κώδικα, αποκλίνουν από τις ενδοτικού δικαίου διατάξεις κατά τον τρόπο που ορίζεται στους παρόντες Όρους.

3.3 Με την εγγραφή και τη χρήση της Υπηρεσίας, ο Χρήστης επιβεβαιώνει ότι έλαβε γνώση των Όρων, ότι συμφωνεί με αυτούς και ότι έχει το δικαίωμα να συνάψει τη Σύμβαση· εφόσον είναι φυσικό πρόσωπο, ότι είναι άνω των 18 ετών και πλήρως δικαιοπρακτικά ικανός.

3.4 Ένας Λογαριασμός προορίζεται για έναν Χρήστη (μία επιχειρηματική οντότητα). Ο Χρήστης ευθύνεται για την ορθότητα και την επικαιρότητα των στοιχείων που παρέχονται κατά την εγγραφή και εντός του Λογαριασμού.

4. Προγράμματα, τιμές και όροι πληρωμής

4.1 Τα τρέχοντα Προγράμματα, οι λειτουργίες και οι τιμές τους αναφέρονται στο https://olvano.cz/pricing και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων. Το Πρόγραμμα «Free» παρέχεται δωρεάν στο εύρος που αναφέρεται εκεί· τα επί πληρωμή Προγράμματα παρέχονται έναντι αμοιβής υπό μορφή συνδρομής.

4.2 Η συνδρομή καταβάλλεται προκαταβολικά, για την επιλεγμένη περίοδο χρέωσης (μηνιαία ή ετήσια). Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, στο τέλος της περιόδου η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα για επόμενη περίοδο ίσης διάρκειας στην τιμή σύμφωνα με τον τρέχοντα τιμοκατάλογο, έως ότου ο Χρήστης την ακυρώσει.

4.3 Οι τιμές αναφέρονται στο νόμισμα σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο και είναι τελικές. Ο Φορέας Εκμετάλλευσης δεν είναι υπόχρεος ΦΠΑ, επομένως οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι επί πληρωμή συνδρομές καταβάλλονται με τραπεζικό έμβασμα στον λογαριασμό του Φορέα Εκμετάλλευσης σύμφωνα με τα στοιχεία πληρωμής που αναφέρονται στην πρόσκληση πληρωμής, αντίστοιχα στο εκδοθέν παραστατικό· η πληρωμή ταυτοποιείται βάσει του μεταβλητού συμβόλου. Ο Φορέας Εκμετάλλευσης δεν επεξεργάζεται στοιχεία καρτών πληρωμής.

4.4 Ο Φορέας Εκμετάλλευσης εκδίδει και διαθέτει στον Χρήστη το φορολογικό παραστατικό (τιμολόγιο) για τη συνδρομή ηλεκτρονικά.

4.5 Σε περίπτωση υπερημερίας του Χρήστη ως προς την πληρωμή, ο Φορέας Εκμετάλλευσης δικαιούται να περιορίσει ή να αναστείλει την πρόσβαση στην Υπηρεσία ή στις επί πληρωμή λειτουργίες έως την εξόφληση του οφειλόμενου ποσού.

4.6 Ο Φορέας Εκμετάλλευσης δικαιούται να μεταβάλλει τις τιμές και το περιεχόμενο των Προγραμμάτων. Τη μεταβολή της τιμής ενός επί πληρωμή Προγράμματος γνωστοποιεί στον Χρήστη τουλάχιστον 14 ημέρες νωρίτερα· εάν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με τη μεταβολή, δικαιούται να ακυρώσει τη συνδρομή κατά την ημερομηνία έναρξης ισχύος της μεταβολής. Με τη συνέχιση της χρήσης του επί πληρωμή Προγράμματος μετά την έναρξη ισχύος της μεταβολής, ο Χρήστης συμφωνεί με τη μεταβολή.

5. Δικαιώματα και υποχρεώσεις του Χρήστη

5.1 Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, τους παρόντες Όρους και τις οδηγίες του Φορέα Εκμετάλλευσης και να μην την καταχράται.

5.2 Ειδικότερα, ο Χρήστης δεν επιτρέπεται: (a) να εισάγει στην Υπηρεσία παράνομο περιεχόμενο ή περιεχόμενο που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων· (b) να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για την αποστολή ανεπιθύμητων εμπορικών επικοινωνιών (spam) ή για δόλιες ενέργειες· (c) να διαταράσσει την ασφάλεια ή τη λειτουργία της Υπηρεσίας, να παρακάμπτει τους τεχνικούς της περιορισμούς, να την υπερφορτώνει με αυτοματοποιημένα μέσα ή να αποκτά μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα τρίτων· (d) να καθιστά διαθέσιμα τα διαπιστευτήρια πρόσβασης στον Λογαριασμό σε τρίτον πέραν των εξουσιοδοτημένων μελών της ομάδας.

5.3 Ο Χρήστης ευθύνεται για το σύνολο του Περιεχομένου Χρήστη που εισάγεται στην Υπηρεσία, για την ορθότητα, την πληρότητα και τη νομιμότητά του, καθώς και για το ότι έχει το δικαίωμα να το εισάγει στην Υπηρεσία και να το επεξεργάζεται (ιδίως ότι διαθέτει νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των πελατών του και άλλων προσώπων).

5.4 Ο Χρήστης λαμβάνει υπόψη ότι ο Φορέας Εκμετάλλευσης δεν παρέχει φορολογικές, λογιστικές ή νομικές συμβουλές. Τα αποτελέσματα της Υπηρεσίας (ιδίως τα υποστηρικτικά στοιχεία για φορολογικές δηλώσεις, δηλώσεις, υπολογισμούς ΦΠΑ, παρακολούθηση του κύκλου εργασιών, εξαγωγές και το περιεχόμενο των εκδοθέντων εγγράφων) αποτελούν απλώς τεχνικό βοήθημα· για τον έλεγχό τους, την ορθότητα των εκδοθέντων παραστατικών και την εκπλήρωση των φορολογικών, λογιστικών και υποχρεώσεων τήρησης αρχείων ευθύνεται αποκλειστικά ο Χρήστης.

5.5 Ο Φορέας Εκμετάλλευσης δικαιούται να περιορίσει, να αναστείλει ή να ακυρώσει τον Λογαριασμό Χρήστη που παραβιάζει τους παρόντες Όρους ή τις νομικές διατάξεις, ή που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία κατά τρόπο που την θέτει σε κίνδυνο ή βλάπτει δικαιώματα τρίτων.

6. Άδεια χρήσης και πνευματική ιδιοκτησία

6.1 Η Υπηρεσία, το λογισμικό της, ο σχεδιασμός και το περιεχόμενό της προστατεύονται από το δίκαιο της πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν στον Φορέα Εκμετάλλευσης, αντίστοιχα στους παρόχους του. Για τη διάρκεια της Σύμβασης, παρέχεται στον Χρήστη μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης της Υπηρεσίας για τις δικές του ανάγκες στο εύρος του συμφωνηθέντος Προγράμματος. Ο Χρήστης δεν δικαιούται να αναπαράγει, να τροποποιεί, να αποσυμπιλεί ή να παρέχει την Υπηρεσία σε τρίτους πέραν των λειτουργιών της Υπηρεσίας.

6.2 Το Περιεχόμενο Χρήστη παραμένει στην ιδιοκτησία (αντίστοιχα στη διάθεση) του Χρήστη. Ο Χρήστης χορηγεί στον Φορέα Εκμετάλλευσης περιορισμένη εξουσιοδότηση για την επεξεργασία του Περιεχομένου Χρήστη αποκλειστικά για τον σκοπό της παροχής της Υπηρεσίας και στο μέτρο που είναι αναγκαίο για τη λειτουργία της.

7. Δεδομένα από δημόσια μητρώα, συναλλαγματικές ισοτιμίες, αντιστοίχιση πληρωμών και άλλες αυτοματοποιημένες λειτουργίες

7.1 Ορισμένες λειτουργίες της Υπηρεσίας χρησιμοποιούν δεδομένα από δημόσια μητρώα (π.χ. συμπλήρωση στοιχείων βάσει του IČO), συναλλαγματικές ισοτιμίες, αυτόματη αντιστοίχιση εισπραχθεισών πληρωμών βάσει του μεταβλητού συμβόλου και του ποσού, αποστολή e-mail και εξαγωγές δεδομένων. Τα δεδομένα και οι εργασίες αυτές προέρχονται από εξωτερικές πηγές, αντίστοιχα εκτελούνται αυτοματοποιημένα.

7.2 Ο Φορέας Εκμετάλλευσης δεν ευθύνεται για την ορθότητα, την πληρότητα ή την επικαιρότητα των δεδομένων από εξωτερικές πηγές (μητρώα, ισοτιμίες, τραπεζικά δεδομένα) ούτε για τις συνέπειες εσφαλμένης αυτόματης αντιστοίχισης πληρωμής ή μη παράδοσης e-mail. Ο Χρήστης υποχρεούται να ελέγχει τα αυτοματοποιημένα αποτελέσματα.

8. Διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας, συντήρηση και μεταβολές

8.1 Ο Φορέας Εκμετάλλευσης καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε η Υπηρεσία να είναι διαθέσιμη, δεν παρέχει ωστόσο καμία εγγύηση αδιάλειπτης, χωρίς σφάλματα ή ασφαλούς διαθεσιμότητας και δεν παρέχει εγγυημένο επίπεδο διαθεσιμότητας (SLA), εκτός αν συμφωνηθεί εγγράφως ειδικά.

8.2 Ο Φορέας Εκμετάλλευσης δικαιούται να θέτει την Υπηρεσία εκτός λειτουργίας για σκοπούς συντήρησης, ενημερώσεων και επιδιορθώσεων και δικαιούται να μεταβάλλει, να αναπτύσσει, να περιορίζει ή να τερματίζει τις λειτουργίες της Υπηρεσίας σε εύλογο βαθμό. Για ουσιώδεις μεταβολές των λειτουργιών ενημερώνει τον Χρήστη εντός εύλογου χρόνου εκ των προτέρων μέσω e-mail ή εντός της εφαρμογής. Οι διατάξεις περί αναγκαίων ενημερώσεων και περί μεταβολών του ψηφιακού περιεχομένου έναντι του Καταναλωτή (§ 2389o και § 2389q του τσεχικού αστικού κώδικα) δεν θίγονται από τα ανωτέρω.

9. Λειτουργία Ηλεκτρονικής Υπογραφής Συμβάσεων

9.1 Η Λειτουργία Ηλεκτρονικής Υπογραφής επιτρέπει την αποστολή ενός εγγράφου προς υπογραφή και την ηλεκτρονική υπογραφή του· για κάθε υπογραφή, η Υπηρεσία καταγράφει χρονοσήμανση, εγγραφή της συγκατάθεσης και μηχανισμούς ελέγχου (ιδίως αποτύπωμα του εγγράφου με τη μέθοδο SHA-256 και εγγραφή της διαδικασίας – audit trail).

9.2 Ο Χρήστης λαμβάνει ρητώς υπόψη ότι:

(a) η υπογραφή που δημιουργείται με τη λειτουργία αυτή συνιστά ηλεκτρονική υπογραφή κατά την έννοια του Κανονισμού eIDAS (Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 910/2014), και δη σε επίπεδο απλής, αντίστοιχα προηγμένης ηλεκτρονικής υπογραφής — ΟΧΙ εγκεκριμένης ηλεκτρονικής υπογραφής·

(b) ο Φορέας Εκμετάλλευσης δεν εγγυάται ότι μια τέτοια υπογραφή πληροί τον τύπο ή τις προϋποθέσεις που απαιτούνται από τις νομικές διατάξεις για συγκεκριμένη δικαιοπραξία (π.χ. δικαιοπραξία που απαιτεί έγγραφο τύπο με επίσημα επικυρωμένη υπογραφή, ανώτερο τύπο ή εγκεκριμένη υπογραφή)· η εκτίμηση της καταλληλότητας και της επάρκειας του επιλεγμένου επιπέδου υπογραφής για τον δεδομένο σκοπό εναπόκειται αποκλειστικά στον Χρήστη·

(c) ο Φορέας Εκμετάλλευσης δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος των εγγράφων που υπογράφονται μέσω της Λειτουργίας Ηλεκτρονικής Υπογραφής, δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την εγκυρότητα ή την εκτελεστότητά τους και δεν παρέχει καμία εγγύηση νομικής ισχύος ή αποδεικτικής αξίας της υπογραφής·

(d) το audit trail, οι χρονοσημάνσεις και τα αποτυπώματα ελέγχου παρέχονται «ως έχουν» (as is) ως τεχνικό βοήθημα.

10. Περιορισμός ευθύνης

Οι διατάξεις του παρόντος άρθρου εφαρμόζονται έναντι του Καταναλωτή μόνο στο μέτρο που δεν περιορίζουν τα εκ του νόμου δικαιώματά του (βλ. άρθρο 11). Έναντι του Επιχειρηματία εφαρμόζονται στο σύνολό τους.

10.1 Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «όπως είναι διαθέσιμη». Στο μέτρο που επιτρέπεται από τις νομικές διατάξεις, ο Φορέας Εκμετάλλευσης δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την καταλληλότητα της Υπηρεσίας για τον συγκεκριμένο σκοπό του Χρήστη, την αδιάλειπτη διαθεσιμότητά της, την απουσία σφαλμάτων ή την ορθότητα των αυτοματοποιημένων αποτελεσμάτων.

10.2 Στο μέτρο που επιτρέπεται από τις νομικές διατάξεις, ο Φορέας Εκμετάλλευσης δεν αποκαθιστά: (a) έμμεση, παρεπόμενη ή ειδική ζημία· (b) διαφυγόν κέρδος· (c) απώλεια, βλάβη ή μη διαθεσιμότητα δεδομένων· (d) απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας, φήμης ή προσδοκώμενης εξοικονόμησης· (e) κυρώσεις, πρόστιμα, προσαυξήσεις, πρόσθετες βεβαιώσεις φόρου ή άλλες δημοσίου δικαίου συνέπειες που προκύπτουν για τον Χρήστη· (f) ζημία που προκαλείται από διακοπή λειτουργίας, συντήρηση, ενέργειες τρίτων, ανωτέρα βία ή ελαττωματικό Περιεχόμενο Χρήστη.

10.3 Το συνολικό ύψος της αποζημίωσης που ο Φορέας Εκμετάλλευσης υποχρεούται να καταβάλει στον Χρήστη-Επιχειρηματία από όλες τις αξιώσεις συνολικά, στο μέτρο που επιτρέπεται από τις νομικές διατάξεις, περιορίζεται στο ποσό που αντιστοιχεί στο σύνολο των πληρωμών που ο Χρήστης κατέβαλε για την Υπηρεσία κατά τους 12 μήνες που προηγούνται της επέλευσης της ζημίας· για το δωρεάν Πρόγραμμα «Free» περιορίζεται στο ποσό των 1 000 Kč. Τα μέρη δηλώνουν ότι θεωρούν τον περιορισμό αυτόν, λαμβανομένων υπόψη της φύσης και της τιμής της Υπηρεσίας, εύλογο κατά την έννοια του § 2898 του τσεχικού αστικού κώδικα.

10.4 Με το παρόν άρθρο δεν αποκλείεται ούτε περιορίζεται η ευθύνη για ζημία που προκαλείται σε άνθρωπο ως προς τα φυσικά του δικαιώματα, για ζημία που προκαλείται εκ προθέσεως ή από βαριά αμέλεια, ούτε η ευθύνη στο μέτρο που οι νομικές διατάξεις δεν επιτρέπουν τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό της (§ 2898 του τσεχικού αστικού κώδικα).

10.5 Ο Χρήστης ευθύνεται για τη δημιουργία δικών του αντιγράφων ασφαλείας του Περιεχομένου Χρήστη που είναι σημαντικό γι' αυτόν. Ο Φορέας Εκμετάλλευσης δεν ευθύνεται για απώλεια δεδομένων πέραν του άρθρου 10.4.

11. Ειδικές διατάξεις για Καταναλωτές

11.1 Εάν ο Χρήστης είναι Καταναλωτής, στη σχέση εφαρμόζονται επίσης οι ειδικές διατάξεις περί παροχής ψηφιακού περιεχομένου σε καταναλωτή (§ 2389g επ. του τσεχικού αστικού κώδικα) και οι διατάξεις περί προστασίας του καταναλωτή. Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν ερμηνεύεται κατά τρόπο που να περιορίζει τα εκ του νόμου δικαιώματα του Καταναλωτή· ρυθμίσεις που θα τα περιόριζαν δεν εφαρμόζονται έναντι του Καταναλωτή.

11.2 Δικαιώματα από πλημμελή εκπλήρωση. Ο Καταναλωτής μπορεί να επισημάνει ελάττωμα της Υπηρεσίας και να ασκήσει τα δικαιώματα από πλημμελή εκπλήρωση σύμφωνα με το § 2389i επ. του τσεχικού αστικού κώδικα. Τα ελαττώματα προβάλλονται μέσω e-mail στο dankrul.krul@gmail.com. Ο Φορέας Εκμετάλλευσης αποκαθιστά τα ελαττώματα εντός εύλογου χρόνου, λαμβανομένης υπόψη της φύσης της Υπηρεσίας.

11.3 Υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Εάν η Σύμβαση συνάπτεται εξ αποστάσεως, ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση εντός προθεσμίας 14 ημερών χωρίς αιτιολογία (§ 1829 του τσεχικού αστικού κώδικα). Ο Καταναλωτής λαμβάνει υπόψη ότι εάν ζητήσει την έναρξη της παροχής της Υπηρεσίας πριν από τη λήξη της προθεσμίας αυτής και παράσχει προς τούτο ρητή συγκατάθεση, αφού ενημερωθεί για την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης, το δικαίωμα υπαναχώρησης αποσβέννυται με την παροχή του ψηφιακού περιεχομένου / την πλήρη παροχή της υπηρεσίας (§ 1837 του τσεχικού αστικού κώδικα). Υπόδειγμα ενημέρωσης και έντυπο υπαναχώρησης διατίθενται κατόπιν αιτήματος στο ως άνω αναφερόμενο e-mail.

11.4 Εξωδικαστική επίλυση διαφορών. Αρμόδια για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών από τη Σύμβαση είναι η Česká obchodní inspekce (Τσεχική Εμπορική Επιθεώρηση) (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz). Ο Καταναλωτής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR) που λειτουργεί η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

11.5 Τα δικαιώματα του Καταναλωτή από την ευθύνη για ελαττώματα, για αναγκαίες ενημερώσεις και για ενημέρωση σχετικά με μεταβολές του ψηφιακού περιεχομένου (§ 2389o, § 2389q και § 2389s του τσεχικού αστικού κώδικα) διατηρούνται.

12. Διάρκεια και λήξη της Σύμβασης

12.1 Η Σύμβαση συνάπτεται για αόριστο χρόνο, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

12.2 Ο Χρήστης μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση ανά πάσα στιγμή ακυρώνοντας τη συνδρομή ή/και τον Λογαριασμό· η επί πληρωμή συνδρομή εκτελείται έως το τέλος της εξοφλημένης περιόδου και το μη χρησιμοποιηθέν τμήμα δεν επιστρέφεται, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στους Όρους ή στον νόμο.

12.3 Ο Φορέας Εκμετάλλευσης μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση με προθεσμία καταγγελίας 14 ημερών· σε περίπτωση ουσιώδους παράβασης των Όρων από τον Χρήστη, μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση με άμεση ισχύ.

12.4 Μετά την ακύρωση του Λογαριασμού, ο Φορέας Εκμετάλλευσης παρέχει στον Χρήστη, εντός εύλογης προθεσμίας, τη δυνατότητα εξαγωγής του Περιεχομένου Χρήστη· μετά τη λήξη της, ο Φορέας Εκμετάλλευσης δικαιούται να διαγράψει το Περιεχόμενο Χρήστη, με εξαίρεση τα δεδομένα που υποχρεούται ή δικαιούται να διατηρεί σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις (ιδίως τα φορολογικά παραστατικά).

13. Μεταβολές των Όρων

13.1 Ο Φορέας Εκμετάλλευσης δικαιούται να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες Όρους σε εύλογο βαθμό, ιδίως λόγω της ανάπτυξης της Υπηρεσίας, μεταβολής των νομικών διατάξεων ή για λειτουργικούς λόγους. Για τη μεταβολή ενημερώνει τον Χρήστη μέσω e-mail ή εντός της εφαρμογής τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της.

13.2 Εάν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με τη μεταβολή, δικαιούται να καταγγείλει τη Σύμβαση πριν από την έναρξη ισχύος της μεταβολής. Με τη συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος της μεταβολής, ο Χρήστης συμφωνεί με τους τροποποιημένους Όρους. Έναντι του Καταναλωτή, οι μεταβολές διέπονται από το § 2389q του τσεχικού αστικού κώδικα.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

14.1 Η Σύμβαση και οι παρόντες Όροι διέπονται από την έννομη τάξη της Τσεχικής Δημοκρατίας, ιδίως από τον νόμο αριθ. 89/2012 Sb., τον τσεχικό αστικό κώδικα. Η επιλογή του δικαίου δεν επιτρέπεται να στερεί από τον Καταναλωτή την προστασία που του παρέχουν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις του δικαίου του κράτους της συνήθους διαμονής του.

14.2 Για την επίλυση διαφορών αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Τσεχικής Δημοκρατίας· εάν ο Χρήστης είναι Επιχειρηματίας, κατά τόπον αρμόδιο είναι το γενικό δικαστήριο της έδρας του Φορέα Εκμετάλλευσης, στο μέτρο που το επιτρέπουν οι νομικές διατάξεις.

15. Τελικές διατάξεις

15.1 Εάν κάποια διάταξη των Όρων είναι ή καταστεί άκυρη, ανενεργή ή ανεφάρμοστη, τούτο δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των λοιπών διατάξεων· στη θέση της ελαττωματικής διάταξης εφαρμόζεται διάταξη της οποίας το νόημα προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο εκείνο της ελαττωματικής.

15.2 Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ρυθμίζεται στο έγγραφο Πολιτική απορρήτου· η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που ο Χρήστης εισάγει στην Υπηρεσία σχετικά με τρίτους ρυθμίζεται στη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (DPA), η οποία αποτελεί παράρτημα των παρόντων Όρων.

15.3 Οι παρόντες Όροι έχουν συνταχθεί στην τσεχική γλώσσα. Τίθενται σε ισχύ την ημέρα που αναφέρεται στην επικεφαλίδα.