Les relances envoyées par le robot : moins de retards de paiement, sans gêne
Jana Horáková
Relancer les factures impayées est fastidieux et facile à oublier. Olvano le fait à votre place — poliment, à temps et de façon entièrement autonome.
Deux niveaux de relance
1. Un rappel avant l'échéance. Si vous l'activez, Olvano envoie au client un petit signe amical jusqu'à 3 jours avant la date d'échéance — une seule fois, en guise de « n'oubliez pas » bienveillant.
2. Des relances de retard progressives. Lorsqu'une facture n'est pas payée à temps, Olvano commence à envoyer des relances à l'intervalle que vous définissez. Il en envoie trois au maximum, en durcissant le ton au fil du temps.
Le robot sait quand s'arrêter
Dès qu'une facture est payée, annulée ou passée en créance irrécouvrable, les relances s'arrêtent immédiatement. Le client n'est jamais relancé pour quelque chose qu'il a déjà réglé.
Pourquoi ça fonctionne
- Vous êtes payé plus tôt — un rappel régulier et impersonnel vaut mieux qu'un e-mail embarrassé un mois plus tard.
- Aucune conversation gênante — le ton est dans le modèle, pas sur vos épaules.
- Moins de travail — aucun calendrier ni tableur d'échéances à surveiller.
Activez-le une fois dans les paramètres du compte et laissez Olvano s'occuper des retardataires.