Lembretes que o robô envia: menos atrasos, sem constrangimento
Jana Horáková
Lembrar os clientes das faturas por pagar é maçador e fácil de esquecer. O Olvano fá-lo por si — com cortesia, a tempo e completamente sozinho.
Dois níveis de lembrete
1. Um aviso antes do vencimento. Se o ativar, o Olvano envia ao cliente um aviso amigável até 3 dias antes da data de vencimento — uma única vez, como um simpático «não se esqueça».
2. Lembretes progressivos após o vencimento. Quando uma fatura não é paga a tempo, o Olvano começa a enviar lembretes no intervalo que definir. Envia no máximo três, tornando o tom mais firme à medida que avança.
O robô sabe quando parar
Assim que uma fatura está paga, anulada ou abatida como incobrável, os lembretes param de imediato. O cliente nunca é cobrado por algo que já liquidou.
Porque funciona
- Recebe mais cedo — um lembrete regular e impessoal resulta melhor do que um e-mail envergonhado um mês depois.
- Nenhuma conversa desagradável — o tom está no modelo, não em si.
- Menos trabalho — nenhum calendário ou folha de cálculo de vencimentos para vigiar.
Ativa uma vez nas definições da conta e deixa o Olvano tratar dos retardatários.